Técnico/a Helpdesk - Nivel 2

En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino!

Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados.

Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs.

Estamos buscando un Técnico/a Helpdesk - Nivel 2 para ampliar uno de nuestros equipos en Barcelona.

Funciones:

Las principales responsabilidades de este rol incluirán, pero no se limitarán a:

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• Proporcionar soporte técnico avanzado a usuarios finales, resolviendo incidencias complejas de hardware, software y sistemas operativos.
  
• Gestionar y mantener entornos de red, incluyendo servidores, Active Directory, GPO, DNS/DHCP y File Server.
  
• Diagnosticar y solucionar problemas de conectividad de red y acceso a recursos compartidos.
  
• Administrar cuentas de usuario, permisos y políticas de seguridad dentro del dominio de Active Directory.
  
• Realizar la configuración y el mantenimiento de equipos informáticos, tanto portátiles como de escritorio.
  
• Implementar y gestionar políticas de grupo (GPO) para estandarizar configuraciones y asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad.
  
• Monitorizar el rendimiento de los servidores y la red, identificando y resolviendo proactivamente posibles problemas.
  
• Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos para crear una base de conocimiento accesible.
  
• Colaborar con otros equipos de IT para la implementación de nuevas soluciones y la mejora continua de los sistemas.
  
• Participar en proyectos de despliegue y actualización de infraestructura tecnológica.
  
• Ofrecer formación básica a usuarios sobre el uso de nuevas herramientas o la resolución de problemas comunes.
  
• Garantizar la seguridad de los datos y sistemas de la compañía.
  
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo del soporte IT.
  

¿Qué ofrecemos?

En BETWEEN, nos enorgullecemos de ofrecer un entorno de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás:

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• Seguro médico privado incluido desde el primer día, por el simple hecho de ser Betweener.
  
• Plan de retribución flexible, con opciones como restaurante, transporte y guardería, adaptado a tus necesidades personales.
  
• Accede a servicios de Salud Mental, programas de dolor de espalda y gestión del estrés.
  
• Descuentos exclusivos en bienestar integral, fitness y nutrición, con Wellhub, para que cuides tu salud física y mental.
  
• Planes de formación personalizados, orientados a tu crecimiento profesional y evolución dentro del grupo.
  
• Celebraciones y sorpresas, como tu Betweenaniversario o la invitación a nuestra emblemática Between Night. xqbhyrx
  

Si cumples con los requisitos y buscas unirte a un equipo apasionado por la tecnología y la excelencia, ¡queremos conocerte!

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