61189 - Informador/a cultural - Taquiller/a

Aquesta oferta es gestiona com a Procés d’Incorporació Urgent (PIU) per a l'empresa MAGMACULTURA que necessita cobrir 8 vacants del perfil: Informador/a cultural - Taquiller/a

L’empresa es posarà en contacte amb les candidatures que compleixin els requisits i faran la seva valoració

FUNCIONS/TASQUES:

LA TEVA MISSIÓ

Un/a Informador/a Cultural - Taquiller/a amb vocació de servei i excel·lents habilitats comunicativesper incorporar-se a l'equip de l'espai cultural, immersiu i gastronòmic de referència a Barcelona. La teva missió principal serà l'acollida del públic visitant, com la venda i validació d'entrades.
EL TEU DIA A DIA
Acollir i rebre el públic visitant: donar la benvinguda a les persones usuàries a la seva arribada al vestíbul del centre.
Validar i vendre entrades: gestionar la venda a taquilla i la validació d'accessos mitjançant eines de despatx de bitllets (ticketing).
Oferir informació general: informar de manera clara sobre l'experiència immersiva, els horaris i el funcionament general del centre.
Orientar i gestionar fluxos: dirigir el públic visitant i coordinar els fluxos d'accés.
Atendre consultes i resoldre incidències: gestionar dubtes i resoldre qualsevol imprevist.
*Torns:
Posició 1:
Setmana A (20 h/setmanals): dilluns, dimecres, dijous i divendres d'11:00 a 16:00 h.
Setmana B (25 h/setmanals): de dimecres a diumenge d'11:00 a 16:00 h.
Posició 2:
Setmana A (10 h/setmanals): dissabte i diumenge d'11:00 a 16:00 h
Setmana B (5,5 h/setmanals): dilluns de 10:30 a 16:00 h.
Posició 3:
Setmana A (13 h/setmanals): dimecres i dijous de 16:00 a 20:00 h, i divendres de 16:00 a 21:00 h.
Setmana B (13 h/setmanals): dimecres i dijous de 16:00 a 20:00 h, i divendres de 16:00 a 21:00 h.
Posició 4:
Setmana A (14 h/setmanals): dilluns de 16:00 a 20:00 h, i dissabte i diumenge de 16:00 a 21:00 h.
Setmana B (14,25 h/setmanals): dilluns de 16:00 a 20:15 h, i dissabte i diumenge de 16:00 a 21:00 h.

• Tipus de relació professional: Contracte
• Tipologia de contracte: Indefinit
• Núm. Hores setmanals: 25
• Horari: *Torns (a d'alt especificat)
• Retribució brut anual: 19.133 €/b/any jornada completa

• Categoria professional: Auxiliars
• Formació reglada requerida: e. CFG Superior
• Formació complementària: Formació acadèmica: Grau o titulació en Gestió Cultural, Turisme, Humanitats, Història de l'Art, Comunicació Audiovisual o titulacions equivalents.
• Temps d'experiència: experiència en lloc de treball similar.
• Altres requeriments específics: Experiència prèvia: en posicions similars d'atenció al públic.
• Competències personals més desenvolupades: Treball en equip i Cooperació, Empatia, Orientació al Client, Planificació i organització, Orientació a l'assoliment, Comunicació, Preocupació per l'ordre i la qualitat, Autocontrol, Autoconfiança, Creativitat, Aprenentatge i utilització de coneixements, Flexibilitat i Gestió del Canvi, Compromís amb l'Organització, Iniciativa
• Idiomes: Català - Molt avançat, Anglès - Avançat, Castellà - Molt avançat