Responsable de Operaciones - Distribución Capilar

Desde About Your Talent estamos apoyando a nuestro cliente líder en distribución para incorporar un/a Responsable de Distribución Capilar para liderar y optimizar las operaciones de distribución y recogida asociadas a una red logística de alto volumen.

La persona será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la distribución capilar, asegurando el equilibrio entre nivel de servicio, eficiencia operativa y costes, con una visión tanto estratégica como operacional.

Principales responsabilidades

• Participar en la puesta en marcha de proyectos estratégicos que impacten en los servicios de distribución capilar.
• Diseñar y ejecutar planes de mejora continua a medio y largo plazo.
• Planificar las necesidades de recursos humanos y de transporte con visión de medio plazo.
• Coordinar la incorporación de nuevos clientes y proyectos logísticos.
• Definir y realizar seguimiento de los principales indicadores de productividad, costes, nivel y calidad de servicio.
• Diseñar y optimizar el modelo de distribución capilar de la red.
• Analizar la eficiencia de las operaciones y detectar oportunidades de mejora.
• Supervisar indicadores como puntualidad, cierres, escaneos y nivel de servicio.
• Analizar las necesidades y composición de la flota en cada delegación.
• Realizar auditorías operacionales y garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Coordinar la operativa con consignatarios y otros agentes, teniendo en cuenta fechas de entrega y condicionantes específicos de cada zona.
• Gestionar y dar respuesta a incidencias, reclamaciones y desviaciones del servicio.
• Liderar la implantación y seguimiento de planes de mejora.
• Definir y revisar las tarifas de distribución capilar.
• Analizar, controlar e interpretar los costes de transporte.
• Elaborar, ejecutar y controlar el presupuesto anual de transporte.
• Definir los criterios para la selección y contratación de proveedores de transporte.
• Supervisar la documentación y el cumplimiento de los requisitos establecidos para los proveedores.
• Supervisar y evaluar la ejecución de los contratos de transporte.
• Desarrollar relaciones de largo plazo y fidelización con proveedores y transportistas.
• Validar y realizar el seguimiento de la facturación y pagos asociados a los servicios de transporte.
• Analizar y optimizar elementos vinculados a la operativa de los proveedores, como flota, combustible y condiciones de colaboración.

Requisitos principales

• Experiencia consolidada en distribución capilar, transporte o gestión de operaciones logísticas.
• Experiencia gestionando operaciones de alto volumen y complejidad.
• Experiencia en gestión, negociación y desarrollo de proveedores de transporte.
• Experiencia en planificación y optimización de rutas, flota y recursos.
• Conocimientos de gestión de costes y presupuestos de transporte.
• Experiencia en seguimiento de KPIs operativos y orientación a la mejora continua.
• Capacidad demostrada para liderar equipos y coordinar diferentes centros o unidades operativas.
• Nivel avanzado de Excel.
• Capacidad analítica y facilidad para interpretar datos y convertirlos en decisiones operativas.
• Se valorará conocimiento de SQL y metodologías LEAN.

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