Agente de Contact Center (Customer Service) - 30h

Agente de Contact Center (Customer Service) - 30hSobre nosotros

En La Tienda Home seguimos creciendo y reforzando nuestros equipos. En el Departamento de Atención al Cliente tenemos un objetivo muy claro: ofrecer una experiencia excelente en cada contacto, resolviendo dudas, acompañando al cliente y facilitando soluciones de forma ágil y coordinada con el resto de áreas.

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Buscamos un/a Agente de Contact Center que disfrute del trato directo con el cliente, se sienta cómodo/a trabajando principalmente por teléfono y tenga una clara orientación al servicio, la resolución y la calidad.

Si te gusta ayudar, comunicar y resolver, este puede ser tu sitio.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente y trato telefónico.
• Comodidad con el uso del PC y herramientas informáticas de gestión.
• Orientación al cliente y sensibilidad comercial.
• Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
• Capacidad de aprendizaje, agilidad y organización en el trabajo diario.
• Actitud colaborativa, responsabilidad y orientación a hacer bien las cosas.

Te ofrecemos

• Contrato indefinido desde el inicio.
• Jornada parcial de lunes a sábado a mediodía. (Con proyección de ampliación de jornada a futuro)
• 14.067 € brutos anuales, en 12 pagas.
• Formación inicial desde el primer día, con contrato desde el inicio de la formación.
• Plan de Carrera, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de La Tienda Home.
• Estabilidad, aprendizaje y crecimiento en un entorno dinámico y en plena evolución.
• Incorporación prevista: octubre de 2026.
• Si buscas un proyecto estable en el que seguir aprendiendo, desarrollándote y aportando cada día, queremos conocerte.

Funciones a desempeñar

• Atención directa a clientes, principalmente a través del canal telefónico.
• Gestión de consultas recibidas también mediante formularios web y WhatsApp.
• Resolución de dudas de primer nivel relacionadas con pedidos y casos abiertos de diferentes áreas: venta, backoffice, logística y posventa.
• Identificación y derivación de aquellas consultas o incidencias que requieran una gestión especializada por parte de otros equipos. xcskxlj
• Registro, actualización y seguimiento de la información en los sistemas internos, CRM y herramientas administrativas.

DetallesUbicación

Gandia

Tipo de jornada

Completa

Horario

Lunes a Viernes de 15 a 20 y Sábados de 10 a 14

Salario

Desde 14.067 € brutos anuales

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