Client Operations Specialist (M/F/X)

Nueva oportunidad en Madrid! Client Operations Specialist (H/M/X)

Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.

Operaciones | Atención al Cliente | Servicios Financieros | Madrid

¿Te gustaría desarrollar tu carrera en un entorno internacional, colaborando con equipos globales y participando en la gestión operativa y soporte a clientes dentro de una compañía líder del sector financiero?

Desde Manpower estamos buscando un/a Client Operations Specialist con una fuerte orientación al cliente, capacidad analítica y atención al detalle para incorporarse a un proyecto dinámico donde tendrá la oportunidad de trabajar en operaciones, gestión de incidencias y coordinación con diferentes áreas de negocio.

Funciones principales

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• Monitorizar procesos operativos end-to-end, identificando y resolviendo incidencias para garantizar un servicio eficiente y de calidad.
  
• Gestionar y mantener la configuración de sistemas y herramientas utilizadas en la operativa diaria.
  
• Administrar una cartera de clientes, proporcionando soporte postventa y asegurando una excelente experiencia de servicio.
  
• Coordinarse con equipos internacionales y locales para garantizar la correcta ejecución de las operaciones y proyectos.
  
• Participar en iniciativas y proyectos transversales, facilitando la comunicación entre diferentes stakeholders.
  
• Realizar seguimiento de tareas, incidencias y procesos, contribuyendo a la mejora continua de la operativa.
  

Requisitos esenciales

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• Formación en ADE, Economía, Finanzas, Matemáticas, Ingeniería o similar.
  
• Experiencia previa de entre 0 y 2 años en áreas de operaciones, administración, atención al cliente, back office o soporte interno.
  
• Buen dominio de Excel y herramientas Microsoft Office.
  
• Capacidad analítica y orientación al detalle.
  
• Perfil organizado, resolutivo y capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente.
  
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
  

Valorable

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• Experiencia previa en banca, servicios financieros o entornos corporativos internacionales.
  
• Conocimiento de herramientas de ticketing, CRM, ERP o sistemas de gestión operativa.
  
• Experiencia trabajando con clientes o usuarios internos en entornos dinámicos.
  
• Contrato indefinido con Manpower para un proyecto inicial con duración prevista desde julio hasta octubre de 2026, con posibilidad de extensión.
  
• Participación en proyectos con impacto directo en la operativa y experiencia de cliente.
  
• Excelente oportunidad para desarrollar una carrera en operaciones y gestión de clientes.
  
• Modelo de trabajo híbrido. Durante los dos primeros meses será necesario acudir a oficina 3 días por semana. Posteriormente, el modelo continuará siendo híbrido con mayor flexibilidad. xghoner
  

Si te interesa desarrollar tu carrera en un entorno internacional, dinámico y orientado al cliente, queremos conocerte!

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