Especialista en Perspectivas Conductuales y Análisis de Datos

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Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.

¿Te apasiona entender por qué las personas toman decisiones y cómo mejorar su experiencia a través de datos e insights conductuales? En KRUK España buscamos incorporar a un/a Especialista en Perspectivas Conductuales y Análisis de Datos para formar parte de la Sección de Estrategia & Eficiencia Operacional. Si te interesa combinar análisis, comportamiento humano e impacto real en negocio, esta oportunidad es para ti!

Contrato estable. Impacto directo en decisiones estratégicas. Colaboración transversal con múltiples áreas. Entorno innovador orientado a mejora continua.

Responsabilidades

• 
  
• Analizar datos de comportamiento de clientes y resultados de campañas para identificar patrones, fricciones y oportunidades de mejora.
  
• Diseñar, ejecutar y evaluar experimentos conductuales (A/B testing, pilotos, simulaciones).
  
• Elaborar informes claros para facilitar la toma de decisiones, conectando insights con acciones concretas.
  
• Colaborar con áreas clave (Operaciones, Legal, Análisis, Customer Experience).
  
• Identificar sesgos cognitivos, motivaciones y barreras en el customer journey.
  
• Mantener dashboards actualizados para el seguimiento de KPIs e intervenciones.
  
• Participar en la creación de mensajes y propuestas de valor basadas en economía del comportamiento.
  
• Analizar tanto factores cualitativos como cuantitativos del comportamiento del cliente.
  

Formación

• 
  
• Grado en Psicología, Economía, Sociología, Marketing, Comunicación o similar.
  
• Conocimientos en economía del comportamiento o psicología del consumidor.
  

Conocimientos técnicos

• 
  
• Nociones de análisis de datos, diseño de experimentos y visualización de insights.
  
• Familiaridad con metodologías como customer journey, segmentación conductual o análisis cualitativo.
  

Herramientas

• 
  
• Excel y/o Power BI u otras herramientas de visualización.
  
• Conocimiento básico de herramientas estadísticas (SPSS, R, Python… valorable).
  
• Experiencia con herramientas de análisis de campañas (Google Analytics, A/B testing, etc.).
  
• Valorable uso de herramientas como Miro, Hotjar o SurveyMonkey.
  

Idiomas

• 
  
• Nivel mínimo B1 de inglés.
  

Experiencia

• 
  
• Al menos 6 meses en análisis de comportamiento, investigación o behavioral insights.
  
• Valorable experiencia en entornos digitales o proyectos de innovación.
  

Competencias clave

• 
  
• Pensamiento analítico y visión crítica
  
• Comunicación clara y orientada a impacto
  
• Curiosidad y aprendizaje continuo
  
• Creatividad aplicada a negocio
  
• Colaboración transversal
  
• Autonomía y capacidad organizativa
  
• Encaje con los valores KRUK: respeto, cooperación, responsabilidad, simplicidad, progreso y desarrollo
  

Por qué trabajar en KRUK

En KRUK España promovemos la igualdad de oportunidades y la diversidad, impulsando entornos de trabajo inclusivos, respetuosos y accesibles para todas las personas. Garantizamos un proceso de selección basado en criterios objetivos y libre de cualquier tipo de discriminación por razón de género, edad, origen, discapacidad, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición personal o social. Además, trabajamos para que todas las personas puedan participar en nuestros procesos en igualdad de condiciones. xghoner Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en indicárnoslo.

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