Collection Service Assistant

PRINCIPALES FUNCIONES

Habilidades, experiencia, cualificaciones... Si tiene el perfil adecuado para esta oportunidad, asegúrese de inscribirse hoy mismo.
Coordinar y optimizar las recogidas

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• Gestionar y planificar las recogidas de pallets con destinatarios y distribuidores.
  
• Emitir órdenes de recogida y asegurar su correcta ejecución.
  
• Realizar el seguimiento de incidencias y recogidas fallidas hasta su resolución.
  
• Monitorizar indicadores de recuperación y proponer acciones de mejora.
  

Mantener una comunicación cercana con nuestros clientes

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• Contactar periódicamente con los puntos de recogida para organizar las retiradas.
  
• Atender consultas y solicitudes relacionadas con la gestión de pallets.
  
• Identificar necesidades y canalizar requerimientos para ofrecer un servicio de calidad.
  

Analizar y hacer seguimiento de la actividad

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• Actualizar y mantener la información de clientes en nuestros sistemas.
  
• Verificar el cumplimiento de las condiciones acordadas.
  
• Elaborar seguimiento de resultados e identificar oportunidades de optimización.
  
• Proporcionar información clave sobre la gestión de activos y la evolución de la recuperación. xghoner
  

Lo que valoramos en ti:

Una perfil proactivo con experiencia en atención telefónica al cliente, organizada, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de gestionar múltiples interlocutores y garantizar el cumplimiento de los objetivos de recuperación.

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• Formación en ADE, Economía, Comercio o Grado Superior/Medio en Administración, Contabilidad o Comercio
  
• Nivel de Excel
  
• Nivel medio/alto de inglés, hablado y escrito
  

COMPETENCIAS

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• Capacidad de persuasión
  
• Capacidad de organización
  
• Capacidad analítica
  
• Atención al detalle
  
• Dotes comunicativas
  
• Orientación a resultados
  
• Actitud colaboradora
  

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