Customer Service / KAM Internacional – Sector Moda
Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en Moda, Lujo, Retail y FMCG, estamos buscando para uno de nuestros clientes, empresa del sector retail, la figura de un/a Customer Service / KAM Internacional - Sector Moda para unirse en una compañía del sector Visual Merchandising, Retail Design y fabricación de soluciones para espacios comerciales, al equipo en sus oficinas centrales en Barcelona.
En nuestra consultoría de selección y formación trabajamos con distintas firmas en los sectores del Lujo, Premium y High Premium alrededor de Europa y tenemos oficinas en Barcelona, Madrid, Paris, Milán y Munich.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación comercial que se convierta en una figura clave dentro del equipo, trabajando como mano derecha de la Responsable Comercial Internacional y dando soporte en la gestión y desarrollo de la cartera de clientes internacionales.
Descripción del Puesto:
- Dar soporte directo a la Responsable Comercial Internacional en la gestión diaria de clientes y cuentas internacionales.
- Gestionar y realizar el seguimiento de una cartera de clientes internacionales, asegurando una relación cercana y de calidad.
- Ser el punto de contacto con los clientes para resolver consultas, realizar seguimientos y coordinar las diferentes necesidades.
- Gestionar pedidos, incidencias, entregas, documentación y demás aspectos relacionados con la operativa comercial y el servicio al cliente.
- Coordinarse con los diferentes departamentos internos para garantizar el correcto funcionamiento de los pedidos y servicios ofrecidos al cliente.
- Hacer seguimiento de pedidos y operaciones desde la recepción hasta su correcta ejecución.
- Participar progresivamente en la gestión autónoma de determinadas cuentas y mercados internacionales.
- Dar soporte en la preparación de propuestas comerciales, presentaciones, reporting y seguimiento de resultados.
- Mantener una comunicación fluida con clientes y partners internacionales.
- Contribuir al crecimiento y consolidación de la actividad internacional de la compañía, especialmente en un entorno de expansión.
- Experiencia entre 4-6 años aproximadamente en posiciones de Customer Service, Account Management, KAM, Sales Support o gestión comercial internacional.
- Experiencia trabajando con clientes internacionales, preferiblemente dentro del sector moda, textil, retail, lifestyle o productos de consumo.
- Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito. Se valorarán otros idiomas.
- Perfil muy organizado, autónomo y resolutivo, con capacidad para gestionar diferentes tareas y clientes simultáneamente.
- Buenas habilidades de comunicación y relación con clientes.
- Orientación comercial y capacidad para detectar oportunidades de negocio.
- Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes departamentos.
- Persona proactiva, con iniciativa y ganas de asumir progresivamente mayores responsabilidades.
- Se valorará especialmente la capacidad para desenvolverse en un entorno internacional y dinámico.
En Luxe Talent queremos ayudarte a conseguir tus objetivos, por ello ponemos a tu alcance las oportunidades laborales más interesantes del mercado de la Moda, el Retail, Lujo y FMCG. Síguenos en nuestras redes sociales para mantenerte al día de todas nuestras novedades. Luxe Talent en LinkedIn o en Instagram.
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