Jefe/a de equipo - sector retail

El puesto implica la supervisión y coordinación de un equipo dentro de una tienda del sector retail, asegurando que las operaciones diarias se lleven a cabo de manera eficiente y eficaz. La persona seleccionada será responsable de organizar las tareas, distribuir los horarios y gestionar los recursos humanos disponibles para cumplir con los objetivos establecidos por la dirección. Un aspecto fundamental del rol consiste en garantizar que los clientes reciban una atención de alta calidad, resolviendo incidencias y mejorando continuamente su experiencia en el punto de venta. Además, se deberá realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento, como las ventas o la satisfacción del cliente, para identificar áreas de mejora y proponer acciones correctivas cuando sea necesario. La gestión del stock y la reposición de productos también forman parte de las responsabilidades, asegurando que la mercancía esté disponible y presentada correctamente. El desarrollo del equipo es otra prioridad, lo que incluye la formación de nuevos empleados, la evaluación del desempeño y la motivación del personal para fomentar un ambiente de trabajo positivo y productivo. Por último, se debe velar por el cumplimiento de todos los procedimientos operativos y normativos de la compañía, manteniendo los estándares de calidad y seguridad en todo momento.