Instalador de teleasistencia -

El puesto de Instalador de Teleasistencia se centra en la provisión y mantenimiento de un servicio esencial para la autonomía y seguridad de personas en sus domicilios. Las funciones principales implican el desplazamiento a los hogares de los usuarios para realizar la instalación inicial de los dispositivos, explicando de forma clara y paciente su funcionamiento y realizando una prueba operativa conjuntamente con el usuario o su familia para garantizar su comprensión y comodidad. Además del trabajo técnico, el rol requiere una sensibilidad especial y habilidades de comunicación, ya que se interactúa directamente con personas que pueden estar en situación de vulnerabilidad, exigiendo empatía, respeto y profesionalidad en cada intervención. La labor se extiende más allá de la instalación, abarcando el mantenimiento periódico, la reparación ante averías reportadas y la retirada ordenada de los equipos cuando finaliza el servicio. El instalador debe gestionar de forma diligente la documentación asociada, como la firma de contratos en visitas iniciales a clientes privados, y es responsable de informar con precisión sobre las configuraciones técnicas, como la numeración de posiciones de las llaves de emergencia, a los teleoperadores del centro de atención. Asimismo, actúa como un observador clave en el domicilio del usuario, teniendo la responsabilidad de comunicar al coordinador asignado cualquier incidencia relevante observada en el entorno que pueda afectar al bienestar del usuario, como problemas de salubridad o condiciones de vida desfavorables. Este rol se desempeña dentro de un marco de trabajo definido por rutas diarias asignadas, lo que exige una buena organización y puntualidad. El profesional forma parte de un equipo interdisciplinar más amplio, contribuyendo directamente a la cadena de cuidado y soporte. El entorno laboral valora la colaboración, el apoyo mutuo y la mejora continua, ofreciendo estabilidad y condiciones diseñadas para facilitar la conciliación entre la vida laboral y personal del empleado.