Buscamos incorporar un/a Key Account Manager (KAM) para liderar la gestión y desarrollo de las principales cuentas de gran distribución de la compañía dentro del sector de sanitarios, grifería, cocinas, calefacción y equipamiento de baño.
La persona seleccionada será responsable de gestionar de forma integral las grandes cuentas nacionales, desarrollando relaciones comerciales a largo plazo, identificando oportunidades de crecimiento y asegurando el cumplimiento de los objetivos de venta y rentabilidad.
Trabajará principalmente con grandes distribuidores y retailers especializados en bricolaje, construcción, reforma y hogar, así como otros operadores relevantes del mercado.
Misión del puesto
El objetivo principal del KAM será hacer crecer de forma rentable las grandes cuentas de la compañía, consolidando las relaciones comerciales existentes, aumentando la distribución y presencia del portfolio y generando nuevas oportunidades de negocio dentro del canal de gran distribución.
Principales responsabilidades
- Gestionar y desarrollar la relación comercial con las grandes cuentas asignadas, actuando como interlocutor/a principal de la compañía.
- Elaborar y ejecutar los planes comerciales por cliente, estableciendo objetivos de facturación, margen, distribución y crecimiento.
- Negociar condiciones comerciales, tarifas, rappels, promociones, campañas, lanzamientos y acuerdos anuales.
- Detectar nuevas oportunidades de negocio dentro de cada cuenta y desarrollar estrategias específicas para incrementar la penetración de la marca y el volumen de ventas.
- Gestionar el surtido, pricing, promociones, implantaciones y evolución del portfolio en los diferentes clientes.
- Participar en las negociaciones anuales y en la definición de los acuerdos comerciales con las cuentas estratégicas.
- Analizar ventas, márgenes, rotación, distribución, previsiones y otros KPIs comerciales para identificar desviaciones y oportunidades.
- Elaborar forecasts de ventas y realizar un seguimiento periódico de los objetivos establecidos.
- Coordinarse internamente con los departamentos de Marketing, Trade Marketing, Logística, Customer Service, Finanzas y Dirección Comercial para garantizar un servicio óptimo a las cuentas.
- Realizar seguimiento de pedidos, incidencias, niveles de servicio y necesidades específicas de los clientes.
- Analizar el mercado, la competencia y la evolución del canal para anticipar tendencias y proponer nuevas oportunidades.
- Participar en ferias, convenciones, reuniones comerciales y presentaciones de producto con clientes.
- Asegurar una correcta ejecución de las estrategias comerciales y de marca en los diferentes puntos de venta y canales digitales de los clientes.
- Mantener una relación de confianza y largo plazo con compradores, category managers, responsables de negocio y otros interlocutores clave de las grandes cuentas.
Perfil buscado
Buscamos una persona con clara orientación comercial y de negocio, capacidad de negociación y experiencia demostrable gestionando grandes cuentas dentro de un entorno B2B.
- Experiencia de 3-5 años o más como KAM / Account Manager / Responsable de Grandes Cuentas.
- IMPRESCINDIBLE: nivel de inglés alto, especialmente en compañías con actividad internacional.
- IMPRESCINDIBLE experiencia en sectores como sanitarios, materiales de construcción, bricolaje, reforma, hogar, ferretería o similares.
- Experiencia previa trabajando con cuentas de DIY u otros grandes retailers/distribuidores será especialmente valorada.
- Experiencia en negociación de condiciones comerciales, promociones, rappels, tarifas y acuerdos anuales.
- Capacidad analítica y habituado/a a trabajar con KPIs comerciales, márgenes, forecasts y presupuestos.
- Buen manejo de Excel y herramientas de análisis/reporting.
- Disponibilidad para viajar cuando sea necesario.
Competencias clave
- Negociación y capacidad de influencia.
- Orientación a resultados y rentabilidad.
- Visión estratégica y orientación al cliente.
- Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.
- Habilidades de comunicación y relación interpersonal.
- Capacidad para gestionar múltiples interlocutores y proyectos simultáneamente.
- Autonomía, iniciativa y capacidad de organización.
- Capacidad para trabajar transversalmente con diferentes departamentos.
- Orientación a la construcción de relaciones comerciales a largo plazo.
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