Store Manager - Costa Teguise (Lanzarote) - 40h indefinido

En KOALA BAY creamos moda casual inspirada en el tiempo libre. Nuestro propósito es conectar con las personas a través de experiencias que transmitan disfrute, relax y autenticidad.
Diseñamos colecciones exclusivas y llenas de vida, y las acercamos a nuestros clientes en espacios que reflejan optimismo, naturalidad y una forma fresca de ver el mundo.
Pero lo más importante es cómo lo hacemos: con equipos que viven la creatividad, la cercanía y el compromiso con ofrecer una experiencia única en cada visita.

Creemos en un entorno donde las personas puedan crecer, aportar ideas y sentirse parte de un proyecto en expansión. Así es nuestro lugar de trabajo: abierto, dinámico y con un estilo propio que nos diferencia.

Koala Bay está altamente comprometida con la igualdad y la inclusión, por lo que garantizamos que todas las candidaturas recibidas serán tratadas de manera justa.

Misión del puesto

• Coordinar y acompañar al equipo de tienda, realizando el seguimiento de su desempeño y favoreciendo su desarrollo.

• Formar al equipo en los procesos de tienda (reposición, gestión de producto, control de merma, atención al cliente, entre otros).

• Atender las incidencias relacionadas con la planificación de horarios.

• Supervisar y asegurar la correcta aplicación de los procesos de tienda mediante las herramientas de gestión.

• Analizar los resultados de ventas y los indicadores (KPIs), llevando a cabo las acciones planteadas de mejora para alcanzar los objetivos establecidos.

• Atender y gestionar las reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones eficaces y orientadas a una experiencia positiva.

• Impulsar, implementar y realizar el seguimiento del modelo de experiencia de cliente de Koala Bay, asegurando su correcta aplicación en la tienda.

• Colaborar con la persona responsable de la tienda para mantener una comunicación fluida con el departamento de Producto, trasladando las incidencias y necesidades detectadas en tienda.

Perfil requerido

• Disponibilidad horaria.

• Responsabilidad y puntualidad.

• Habilidades de comunicación.

• Actitud positiva y proactiva.

• Imprescindible residencia en poblaciones cercanas.

Condiciones

• Formar parte de un equipo cercano, que se apoya y celebra los logros en equipo.

• Crecimiento profesional en un entorno dinámico.

• Un ambiente donde se valora la opinión y la forma de hacer de las personas.

Si reúnes estas características, ¡tenemos muchas ganas de conocerte!