¿Te interesa trabajar con datos y optimizar procesos? ¿Buscas un proyecto estable donde puedas tener impacto real? ¿Te motiva mejorar la eficiencia operativa de un equipo técnico?
¿Interesado en saber más sobre este trabajo? Desplácese hacia abajo y descubra qué habilidades, experiencia y cualificaciones académicas se necesitan.
En estos momentos, como consultora de reclutamiento, estamos buscando para nuestro cliente un/a Coordinador/a Servicio Técnico para incorporarse a su equipo en San Javier (Murcia), en modalidad presencial. Se trata de una posición clave dentro del departamento de Servicio de Asistencia Técnica, orientada a analizar, controlar y mejorar los procesos operativos.
FUNCIONES Y TAREAS
Analizar el funcionamiento diario del departamento SAT.
Controlar los tiempos de respuesta y resolución de incidencias.
Realizar seguimiento de incidencias (abiertas, cerradas, pendientes y recurrentes).
Detectar ineficiencias, retrasos o duplicidades en los procesos.
Elaborar informes periódicos y cuadros de mando.
Definir y monitorizar indicadores clave (KPIs).
Proponer mejoras para optimizar tiempos y calidad del servicio.
Supervisar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Coordinarse con técnicos, responsables y otros departamentos.
REQUISITOSImprescindibles
Formación en Administración, Ingeniería, Sistemas, Electrónica, ADE, Business Analytics u otras áreas similares.
Experiencia mínima de 2 años en control de procesos, operaciones, SAT, soporte técnico, calidad, auditoría o análisis de datos.
Nivel avanzado de Excel.
Capacidad analítica y experiencia en elaboración de informes.
Buenas habilidades de organización, planificación y atención al detalle.
Capacidad de trabajo en equipo y comunicación efectiva.
Valorable
Conocimientos en Power BI y Power Query.
Experiencia con herramientas de ticketing, ERP, CRM o gestión de incidencias.
Experiencia previa en entornos técnicos o de servicio de asistencia.
¿Qué ofrece la empresa?
Contrato indefinido y proyecto estable.
Jornada completa, en modalidad presencial.
Salario acorde a experiencia y conocimientos aportados, alrededor de 24. € b/a.
Posición con impacto directo en la mejora y eficiencia del departamento SAT.
Incorporación a una empresa consolidada, dinámica y en crecimiento, con un entorno colaborativo.
Reclut es una consultora boutique de reclutamiento y headhunting. Ofrece un servicios personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente. xcskxlj
Su propósito es ayudar a las empresas a encontrar el mejor talento, así como ofrecer nuevas oportunidades para las personas en búsqueda de empleo.
#J-18808-Ljbffr
Coordinador/a Servicio Técnico • San Javier, Murcia, ES
Mantenimiento preventivo y correctivo de las diferentes instalaciones.Asegurar el correcto funcionamiento de las instalaciones.Detección y resolución de posibles averías.Elaboración de pequeños pre... Mostrar más
Tus responsabilidades estarán encaminadas a asistir al usuario en las actividades de la vida diaria que no pueda realizar por sí solo y efectuar aquellas tareas dirigidas a su atención personal y a... Mostrar más
Tienes experiencia coordinando el mantenimiento de instalaciones en edificios? ¿Buscas un proyecto en el que dirigir un equipo que optimice las instalaciones en un entorno industrial? En ese caso, ... Mostrar más
En ALMA ATA SALUD, empresa dedicada a la atención y cuidado de personas mayores, buscamos incorporar un/a COORDINADOR/A DE AYUDA A DOMICILIO en TORRE PACHECO (MURCIA).Tareas Coordinación y supervi... Mostrar más
Participar en la puesta en producción y mantenimiento de las órdenes de trabajo.Realizar el seguimiento del plan de producción y apoyar en el aprovisionamiento de consumibles.Supervisar y apoyar la... Mostrar más
En nuestra empresa buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte para el área de asistencia técnica de Prevengos, una solución avanzada para la gestión de la prevención de riesgos laborales, seguri... Mostrar más
Buscamos un/a Ingeniero/a Civil o Arquitecto/a con experiencia en gestión de proyectos de edificación e instalaciones para dar soporte técnico/a a los activos de la UN Sistemas (COEX Smart Services... Mostrar más
MISIÓN DEL PUESTO: En dependencia y supervisión del Director de Ingeniería y Mantenimiento, la persona seleccionada se encargará de realizar la planificación y coordinación de las tareas de manten... Mostrar más
