Customer Service Specialist/ Soporte Comercial
En BION - Bioconservación, empresa del Grupo Camfil, trabajamos para crear entornos más limpios, saludables y sostenibles a través de soluciones innovadoras para el control de olores, emisiones y calidad del aire.
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Actualmente buscamos incorporar un/a Customer Service Specialist (Soporte Comercial) para reforzar nuestro equipo en Gavà.
¿Te apasiona el trato con clientes y la coordinación de procesos? En este rol de Customer Service Specialist/Soporte Comercial serás el punto clave para que todo funcione sin fricciones. Tu objetivo será dar soporte técnico-comercial al área de Filtración Molecular, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio excelente y que los pedidos, ofertas e incidencias se gestionen de forma ágil y eficiente. ¡Serás el nexo entre clientes, equipo comercial y áreas internas!
Esta posición requiere trabajar de forma presencial en nuestras instalaciones de BION Bioconservacion en Gavà.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Atender a clientes nacionales e internacionales en español e inglés, ofreciendo un servicio cercano y profesional.
- Gestionar pedidos desde su recepción hasta la engresa.
- Preparar, enviar y hacer seguimiento de ofertas técnico-comerciales.
- Coordinar con logística, producción y calidad para garantizar plazos y envíos correctos.
- Realizar seguimiento de entregas, controlar documentación y dar soporte postventa.
- Resolver incidencias comerciales y técnicas con rapidez y eficacia.
- Mantener actualizados los datos en ERP/CRM.
- Apoyar al equipo comercial y colaborar estrechamente con Customer Service.
- Experiencia previa en Customer Service, soporte comercial o gestión de pedidos, preferiblemente en entornos industriales o técnicos.
- Nivel nativo o bilingüe de español.
- Nivel alto de inglés, tanto escrito como hablado.
- Conocimientos de logística y procesos comerciales.
- Experiencia con herramientas ERP y CRM.
Además, buscamos una persona que destaque por:
- Orientación al cliente.
- Capacidad organizativa y atención al detalle.
- Habilidades de comunicación y colaboración.
- Capacidad para gestionar prioridades y resolver incidencias.
- Proactividad y actitud positiva.
- Trabajo en equipo.
- Estabilidad laboral y desarrollo profesional en una compañía internacional en expansión.
- Formación continua en productos y procesos.
- Un equipo en crecimiento y un excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional dentro del Grupo Camfil.
- Estabilidad y proyección a largo plazo.
¿Te interesa?
¡No lo dudes! Envía tu CV y únete a nuestro equipo para seguir creciendo juntos.
BION Bioconservación, empresa del Grupo Camfil, desarrolla soluciones innovadoras para el control de olores, emisiones y calidad del aire. xqbhyrx Con tecnología propia y presencia internacional, ayuda a empresas de diversos sectores a crear entornos más limpios y sostenibles.
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