Agente de Atención al Paciente Internacional - HM Puerta del Sur (Móstoles)

¿Estás buscando nuevos retos profesionales? ¿Te gustaría formar parte del Grupo Hospitalario privado de referencia?

Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación.

Si la respuesta es SÍ, ¡¡Sigue leyendo!!

Desde HM Hospitales nos encontramos en búsqueda de un/a Agente de Atención al Paciente Internacional para incorporarse a nuestro equipo en Madrid.

Buscamos profesionales con experiencia en atención telefónica, orientación al paciente y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos, gestionando situaciones de alta exigencia con profesionalidad, empatía y vocación de servicio.

¿Qué funciones realizarás?

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• Atención y acompañamiento al paciente internacional
  
• Coordinación del proceso asistencial
  
• Gestión administrativa y económica
  
• Relación con aseguradoras y colaboradores internacionales
  
• Organización de aspectos no clínicos
  
• Seguimiento y experiencia del paciente
  
• Desarrollo y mejora del servicio
  
• Aplicación de protocolos y procedimientos establecidos por el departamento.
  
• Gestión de incidencias, urgencias y situaciones de presión manteniendo los estándares de calidad del servicio.
  
• Coordinación con otros departamentos para garantizar una atención integral al paciente.
  

¿Qué ofrecemos?

• 
  
• Contrato: interinidad (largo plazo)
  
• Ubicación: HM Puerta del Sur, Móstoles, Madrid.
  
• Modalidad: presencial
  
• Turno: Jornada partida L-J 09:00-18:00 V 09:00-14:00
  
• Oportunidad de formar parte de un Grupo Hospitalario líder y en constante crecimiento.
  

Requisitos:

• 
  
• Bachillerato o equivalente.
  
• Nivel alto de inglés y frances.
  
• Experiencia previa en atención al cliente.
  
• Manejo ágil de herramientas informáticas y aplicaciones internas.
  
• Trabajo en equipo.
  
• Excelentes habilidades comunicativas.
  
• Orientación al paciente y vocación de servicio.
  

Valorable

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• Conocimiento de otros idiomas.
  
• Formación en administración, atención al cliente o ámbito sanitario.
  
• Experiencia en gestión de pacientes internacionales.
  
• Experiencia en entornos sanitarios o de alta exigencia operativa.
  
• Manejo ágil de herramientas informáticas y aplicaciones internas.
  
• Gestión de información sensible y compleja. xcskxlj
  
• Conocimiento de circuitos asistenciales y facturación internacional.
  

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