Order to Cash Operations Analyst (O2C) | Barcelona

Order to Cash Operations Analyst (O2C) | Barcelona

Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes.

¿Te gusta resolver incidencias, trabajar con clientes y desenvolverte en entornos dinámicos? Si tienes experiencia en Order to Cash y buscas un proyecto internacional donde seguir desarrollándote, ¡queremos conocerte!

Ubicación

Barcelona (La Rotonda)

¿Cuál será tu misión?

Te incorporarás al equipo de Operaciones O2C, dando soporte a la gestión de pedidos y disputas comerciales, asegurando una excelente experiencia para el cliente y una resolución ágil de incidencias.

Entre tus principales funciones estarán:

• 
  
• Gestión de disputas comerciales relacionadas con procesos Order to Bill (O2B).
  
• Administración de pedidos, modificaciones, rechazos, bloqueos y solicitudes urgentes.
  
• Análisis y resolución de casos de complejidad media.
  
• Atención y seguimiento de consultas e incidencias de clientes en coordinación con equipos internos.
  
• Contacto diario con clientes por teléfono y correo electrónico para garantizar una gestión eficaz de los procesos.
  

¿Qué buscamos?

• 
  
• Al menos 1 año de experiencia en entornos Order to Cash (O2C).
  
• Experiencia previa en atención al cliente.
  
• Valorable conocimiento de SAP y Excel.
  
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
  
• Capacidad analítica, organización y facilidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
  
• Actitud proactiva y orientación a la resolución de problemas.
  

Herramientas

• 
  
• SAP / S4HANA
  
• ServiceNow
  
• Microsoft Office (especialmente Excel)
  

Idiomas

• 
  
• Español C1
  
• Inglés C1
  

Modalidad de trabajo

• 
  
• Modelo híbrido.
  
• Posibilidad de trabajar desde la oficina de Barcelona.
  

Horario

• 
  
• Jornada completa.
  
• Turnos comprendidos entre las 08:00 y las 18:00 horas.
  

Condiciones

• 
  
• Salario bruto anual entre 20.000 € y 22.000 €.
  
• Incorporación lo antes posible.
  
• Contrato temporal por circunstancias de la producción, vinculado a un incremento puntual de la actividad derivado de la migración de sistemas y la transformación de procesos operativos.
  

¿Por qué unirte?

Formarás parte de un entorno internacional, colaborando con diferentes equipos y participando en un momento clave de transformación operativa, donde tu aportación tendrá un impacto directo en la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes. xqbhyrx

¡Si te identificas con el perfil, estaremos encantados de conocerte!

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