Gestor/a Telefónico/a Asistencia en Viaje - Turno de tarde - Italiano e Ingles Alto (IRIS GLOBAL)

Gestor/a Telefónico/a Asistencia en Viaje - Turno de tarde - Italiano e Ingles Alto (IRIS GLOBAL)

¿Listo para inscribirse? Antes de hacerlo, asegúrese de leer todos los detalles pertenecientes a este trabajo en la descripción a continuación.

Proveer de la asistencia necesaria a nuestros asegurados y coordinación de las situaciones de emergencia en viaje a nuestros clientes, asegurando el servicio y coberturas pactadas.

• 
  
• Recepción de la llamada y recogida de todos los datos necesarios del cliente/asegurado.
  
• Coordinación y gestión de los casos con los proveedores o departamentos internos de nuestros asegurados directos; y de los asegurados de nuestros clientes (nacionales o extranjeros), cuando sea necesario.
  
• Interactuar con otras oficinas del grupo, facilitar la comunicación y el soporte necesario en traducciones, orientación sobre las peculiaridades o aspectos culturales del país, etc.
  
• Familiarizarse con los casos y los Términos y Condiciones de cada póliza.
  
• Organizar la logística necesaria con los proveedores externos o departamentos internos de la compañía, con el objetivo de ofrecer la mejor solución a cada emergencia y garantizar una excelente calidad en el servicio, cumpliendo las expectativas de los asegurados/clientes.
  
• Experiencia al menos 12 meses en compañías de asistencia de viajes.
  
• Valorable conocimiento de atención a compañías de seguros.
  
• Valorable manejo de otros idiomas de manera fluida.
  
• Manejo de herramientas ofimáticas.
  
• Correcta segregación de los residuos generados en el puesto de trabajo.
  
• Disponibilidad para trabajar en turno de tarde en horario de 16:00 a 24:00 de lunes a domingo (incluidos festivos nacionales y locales). Turnos rotatorios semanales de 1ª semana trabaja y 2ª semana descansa.
  

¿CUÁL ES NUESTRO VALOR AÑADIDO? Unos beneficios pensados para ti :)

• 
  
• Contrato Indefinido en un proyecto estable.
  
• Política de teletrabajo del 50% semanal.
  
• Programa de acogida, kit bienvenida, "Buddy" y formación inicialpara ayudarte en tu integración.
  
• Plan de retribución flexible a partir del primer mes.
  
• Club de descuentos (Contigo Empleados) en diferentes marcas y productos.
  
• Descuentos exclusivos para empleados/as en la oferta de seguros de Santalucia.
  
• Te ofrecemos formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
  
• Plan integral de Bienestar y Salud.
  
• Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de personas. xqbhyrx
  
• Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable por promover la conciliación personal y laboral.
  

En Iris Global trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas

#J-18808-Ljbffr