Técnico/a de Customer Support IT

¿Te interesaría seguir desarrollándote como Técnico/a de Customer Support IT en una empresa líder dedicada a soluciones tecnológicas de automatización y logística, en un entorno colaborativo y con un equipo de primer nivel?

Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a TÉCNICO/A DE CUSTOMER SUPPORT IT para participar en un proyecto ubicado en Sant Just Desvern.

En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será proporcionar soporte IT a clientes, reduciendo de forma proactiva las incidencias y aumentando la satisfacción con las soluciones tecnológicas.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

• Gestión de incidencias: Recepción, diagnóstico, investigación, resolución y documentación de incidencias de Nivel 1 y Nivel 2.
• Property & Ownership: Asumir la responsabilidad del ciclo de vida completo de la incidencia hasta su cierre definitivo.
• Escalado: Seguir procedimientos estándar para escalar a otros equipos cuando corresponda.
• Documentación: Generación y mantenimiento actualizado de la documentación de los sistemas.
• Visitas técnicas: Desplazamiento puntual a instalaciones de clientes si la situación lo requiere (viajes nacionales ocasionales, aprox. 5% del tiempo).

Para ello, ¿qué vas a necesitar?

• Formación académica: Grado o Diplomatura (mínimo 3 años) en Ciencias de la Computación, Informática o equivalente.
• Conocimientos técnicos imprescindibles: Experiencia demostrable y sólidos conocimientos en SQL, bases de datos relacionales (especialmente ORACLE), manejo de SQL Developer y Microsoft Office (Excel, Word, Teams).
• Idiomas: Español alto/fluido (imprescindible) e Inglés intermedio (B1/B2). Valorable francés o alemán.
• Permiso de conducir
• Contratación indefinida a través de Oxigent.
• Salario de hasta 34.000 € brutos anuales.
• Modelo híbrido de trabajo (3 días de teletrabajo / 2 días presenciales).
• Horarios con turnos rotativos 24/7 (Mañana, Tarde y Noche), guardias nocturnas a partir del 4.º-6.º mes y jornada intensiva los viernes hasta las 14:00h.
• Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
• Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
• Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.
• ¡Y muchos otros beneficios! xcskxlj

¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género

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