Técnico/a de calidad y mejora continua | Hospitality
En Nealis buscamos incorporar un/a técnico/a de calidad y mejora continua para nuestra área de negocio de Hospitality, que contribuya a la implantación de la cultura de mejora continua, la estandarización de procesos y la excelencia operativa en los establecimientos.
Obtenga más información sobre este puesto leyendo los detalles a continuación y luego envíe su solicitud para ser considerado.
¿Qué harás en tu día a día?
Serás responsable de asegurar la correcta implantación y evolución de los sistemas de calidad en Nealis Hospitality, garantizando el cumplimiento normativo y promoviendo la mejora continua, la estandarización de procesos y la excelencia operativa.
Entre tus principales funciones estarán:
- Implantar, mantener y mejorar los sistemas de gestión de calidad.
- Realizar auditorías internas y seguimiento del cumplimiento de los estándares establecidos.
- Gestionar y actualizar la documentación de los sistemas de calidad.
- Analizar datos e indicadores de experiencia de cliente en los establecimientos, identificando oportunidades de mejora.
- Participar en la implantación y seguimiento de mejoras operativas junto a los equipos.
- Dar soporte en procesos de certificación y mantenimiento de normas de calidad, así como colaborar en iniciativas vinculadas a sostenibilidad y estrategia ESG.
- Promover la cultura de mejora continua en toda la organización.
- Realizar visitas periódicas a los diferentes establecimientos a nivel nacional.
- Titulación universitaria en Turismo, ADE, Derecho o áreas afines.
- Experiencia mínima de 3 años en calidad y mejora continua.
- Valorable experiencia en el sector hotelero, especialmente en hoteles de 4 estrellas superior y 5 estrellas, y en entornos multiestablecimiento o cadenas hoteleras.
- Conocimiento de sistemas de gestión de calidad, medioambiente y sostenibilidad.
- Valorable conocimiento de la norma UNE-ISO 22483 y herramientas como UNIFIKAS y WORLDLEX.
- Valorable experiencia en metodologías Lean o Agile.
- Estabilidad laboral dentro de un grupo diversificado y en constante crecimiento.
- Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y orientado a la mejora continua.
- Participación en proyectos estratégicos de calidad y excelencia operativa.
- Flexibilidad horaria y jornada intensiva en verano.
- Formación continua y adaptada al puesto para potenciar tu desarrollo profesional.
- Acceso a programas de beneficios sociales de la compañía. xqbhyrx
En Nealis valoramos a cada persona por su talento y su pasión. Creemos en la igualdad de oportunidades y nos aseguramos de que cada candidatura sea evaluada sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.
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