Agente de seguimiento de pacientes

Agente de seguimiento de pacientes | Valencia

Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.

Contrato indefinido · Jornada completa · Trabajo presencial · Lunes a viernes · Horario rotativo am/pm · Experiencia +2 años mínimo

En IVC Evidensia buscamos incorporar un/a Agente de seguimiento de pacientes a nuestro equipo de Valencia.

Sobre nosotros

Somos el mayor grupo veterinario de Europa, con una red de clínicas y hospitales presente en más de 20 países.

Nuestro propósito es mejorar la salud y el bienestar de los animales mediante una atención veterinaria cercana, continuada y de calidad. El seguimiento y la prevención son fundamentales para conseguirlo.

¿Cuál será tu misión?

Contactarás con clientes que tengan actuaciones veterinarias pendientes, resolverás sus dudas y facilitarás la gestión de sus próximas citas con una atención cercana y profesional.

¿Qué buscamos?

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• Al menos dos años de experiencia en telesales, telemarketing, fidelización o concertación de citas.
  
• Experiencia realizando llamadas salientes y trabajando con objetivos.
  
• Capacidad de escucha, argumentación y gestión de objeciones.
  
• Manejo de bases de datos o herramientas de gestión de clientes.
  
• Empatía, constancia y orientación a resultados.
  

Valoraremos positivamente la experiencia en salud, seguros, clínicas, servicios asistenciales o sector veterinario, así como conocimientos de Excel e idiomas.

¿Qué ofrece?

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• Contrato indefinido a jornada completa.
  
• Trabajo presencial en Valencia.
  
• Horario de lunes a viernes mediante turnos rotativos de mañana o tarde.
  
• Formación inicial sobre servicios veterinarios, campañas y herramientas.
  
• Posibilidad de asumir progresivamente nuevas responsabilidades.
  
• Un proyecto con impacto directo en la prevención y el bienestar de miles de animales. xcskxlj
  

¡Queremos conocerte!

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