Coordinación Comercial Contact Center - Badajoz

Coordinación Comercial Contact Center - BadajozBadajoz, Badajoz -Publicada el 5 de agosto de 2026

En Vítaly, sentimos que el trabajo puede (y debe) ser una fuente de bienestar. Vivimos nuestra vocación de ser arquitectos de entornos de trabajo más saludables, seguros y humanos.

Envíe su solicitud a continuación después de leer todos los detalles y la información de apoyo sobre esta oportunidad de trabajo.

Con más de 25 años en el sector y una infraestructura líder en todo el territorio nacional, nuestro verdadero tamaño se mide por el impacto: contribuir al bienestar de las personas.

Buscamos en BADAJOZ una persona con energía y capacidad de comunicación, para liderar, ejecutar y supervisar la estrategia comercial del Contact Center, asegurando el cumplimiento de los objetivos de venta presupuestados mediante la optimización de recursos, la implementación de tecnologías de inteligencia artificial y la coordinación eficiente de los equipos de ventas .

¿Cuáles serán tus funciones?

Planificación: Ejecución y seguimiento del Plan Comercial definiendo metas claras y estrategias de venta para los equipos Inbound y Outbound.

Gestión de Ventas y Presupuestos: Supervisión y control de los objetivos presupuestarios asegurando el cumplimiento del crecimiento anual establecido.

Estrategia de Campañas: Diseño, organización y ejecución de campañas comerciales

Optimización de Ventas: Seguimiento de la venta colaborativa con el Área de Desarrollo de Negocio .

Coordinación y Seguimiento del Equipo Comercial Contact Center.

Formación y Coaching

Auditoría y Desempeño orientado a la mejora continua.

Sinergia con otras áreas: Gestión colaborativa con la Dirección Comercial, Territorial, Marketing, Personas (RRHH)

Gestión de Recursos Humanos: Coordinación de absentismo, bajas, vacaciones y planificación de horarios.

Comunicación Interna: Fomento de una cultura de trabajo colaborativo, asegurando que el equipo conozca los valores, objetivos y proyectos de la organización.

Gestión de Herramientas: Asegurar la integración entre Genesys y CRM. Gestión de Contact Lists, filtros, restricciones

Innovación: Implementación y supervisión de nuevas soluciones tecnológicas, destacando la integración de IA

Trazabilidad: Control de la trazabilidad de las gestiones en CRM para asegurar la continuidad del trabajo entre operadores.

Lo que te ofrecemos:

Formar parte de un equipo donde la venta se entiende como asesoramiento y ayuda.

Horario Contact Center (08:00 - 18:00h) con una pausa de comida (1-2h) pensada para adaptarnos a las necesidades reales del servicio y garantizar la mejor atención.

La oportunidad de trabajar sabiendo que eres la pieza clave para que miles de empresas se sientan seguras y atendidas.

¿Te motiva el reto de hacer crecer el bienestar?

Si tienes la voz y la actitud para conectar con nuestros clientes, queremos conocerte.

• Grado en ADE, Marketing.
• Experiencia en venta B2B.
• Sólida experiencia en técnicas de venta, gestión de objeciones y cierres comerciales en entornos de Contact Center.
• Conocimiento avanzado en plataformas de Contact Center y sistemas de CRM para la gestión de clientes y campañas. xqbhyrx
• Habilidades de negociación, escucha activa y orientación a objetivos.

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