OPERATIONS PERFORMANCE SPECIALIST - (Islas Baleares)

Empresas: Meliá Hotels International

Misión del puesto

Proporcionar soporte analítico al área operativa para facilitar la toma de decisiones estratégicas y de negocio. Será responsable de analizar el rendimiento económico y operativo de la compañía, identificar riesgos y oportunidades de mejora, y asegurar la calidad y consistencia de la información utilizada en procesos de planificación, reporting y seguimiento del negocio.

#LI-AC1

Qué tendrás que hacer?

1. Planificación financiera y análisis de resultados

• Participar en los procesos de presupuesto, rolling forecast, cierre mensual y planes a largo plazo.
• Analizar desviaciones, tendencias y KPIs operativos y financieros para identificar riesgos y oportunidades.

2. Reporting y soporte a la toma de decisiones

• Elaborar informes, presentaciones y análisis para la Dirección, Comités y otras áreas de negocio.
• Consolidar información de diferentes centros y garantizar la calidad y coherencia del reporting.

3. Estudios de viabilidad e inversiones

• Participar en la elaboración de estudios de viabilidad para nuevos proyectos y renovaciones de contratos.
• Dar seguimiento a propuestas de inversión y apoyar los procesos de aprobación correspondientes.

4. Análisis de performance y mejora continua

• Identificar áreas de mejora en resultados, productividad y rentabilidad.
• Impulsar iniciativas de automatización, optimización de procesos y mejora de herramientas de reporting.

5. Coordinación transversal

• Colaborar con equipos de Operaciones, Revenue Management, BI, Finanzas y Control de Gestión para asegurar el alineamiento de la información.
• Actuar como punto de conexión entre diferentes áreas para garantizar una visión integral del negocio.

6. Soporte estratégico al negocio

• Elaborar análisis y documentación para Business Reviews, comités operativos y reuniones con stakeholders internos y externos.
• Contribuir a la generación de insights que faciliten la toma de decisiones basadas en datos.

Qué buscamos?

Formación

• Grado en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Administración Hotelera o similar.
• Valorable formación de posgrado o MBA en Business Intelligence, Analytics o áreas afines.

Experiencia

• Mínimo 2/3 años de experiencia en posiciones de Performance, Business Analytics, Control de Gestión, Finanzas o similares.
• Valorable experiencia en el sector hotelero o conocimientos de operativa hotelera.
• Deseable experiencia con herramientas de gestión de proyectos.

Conocimientos técnicos

• Excel avanzado y análisis de datos.
• Conocimientos de reporting financiero, presupuestación y forecasting.
• Familiaridad con herramientas de Business Intelligence y visualización de datos.
• Capacidad para interpretar información económica y operativa de negocio.

Idiomas

• Español e inglés profesional.
• Se valorará positivamente el conocimiento de un tercer idioma.

Competencias clave

• Alta capacidad analítica y orientación a datos.
• Pensamiento crítico y resolución de problemas.
• Organización y gestión de múltiples proyectos simultáneamente.
• Capacidad de comunicación e influencia con diferentes stakeholders.
• Proactividad, atención al detalle y orientación a la mejora continua.

Requisitos :