Incident Manager

Qué reto proponemos
Coodinar y gestionar incidentes críticos. Colaborar con los distintos equipos y stakeholders y realizar el seguimiento de las acciones correctivas.

- Sólidas capacidades de comunicación en español e inglés.
- Conocimientos técnicos alineados con prácticas SRE (Site Reliability Engineering) y operación de servicios críticos.
- Capacidad de coordinación bajo presión y enfoque estructurado para la resolución de incidentes complejos.

Qualifications :

Qué buscamos
- Más de 3 años de experiencia en Gestión de Incidentes facilitando revisiones de incidentes y liderando actividades de remediación y seguimiento de acciones correctivas.
- Más de 2 años con certificación ITIL Foundation o superior aplicando las mejores prácticas de gestión de servicios TI y gestión de incidentes.

Información adicional :

Qué tenemos para ti

• Contrato indefinido y jornada completa
• 23 días de vacaciones
• Formación continua: competencias técnicas transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones formaciones de los principales Partners Tecnológicos plataformas online y mucho más!
• Seguro de vida y de accidentes
• Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico cheques guarderías transporte comida y formación)
• Acceso a Privilege Club donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
• Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
• Oficina con espacios reservados al ocio. Trabajo y diversión unido!
• Compañerismo y buen ambiente el poder de la unión lo tenemos presente.

Y lo más importanteTienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.

Aquí tu voz importa! Únete a nosotros y sé parte de algo más!

The world is how we shape it

En Sopra Steria estamos comprometidos con la creación de un entorno diverso e inclusivo evaluando cada candidatura de forma objetiva en base a sus competencias y experiencia. Creemos firmemente que la diversidad de experiencias y perspectivas es lo que impulsa nuestra innovación.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1