TCAE / Auxiliar administrativo/a – Atención al usuario
Empresa de servicios profesionales • Barcelona, Barcelona, Spain
Hace 19 días
Descripción del trabajo
Somos una organización especializada en el ámbito de la salud, comprometida con ofrecer un servicio de calidad y una atención cercana a las personas.
Actualmente, buscamos incorporar un/a TCAE / Auxiliar administrativo/a para formar parte de un equipo dedicado a la atención y gestión de usuarios dentro del sector sanitario.
Funciones Principales
- Atender y gestionar las consultas recibidas por vía telefónica, proporcionando una respuesta adecuada según los protocolos establecidos.
- Gestionar la programación y organización de citas, consultas médicas, pruebas y visitas con especialistas.
- Recopilar y actualizar la información facilitada por los usuarios, asegurando el correcto registro de los datos.
- Recepcionar y gestionar la documentación necesaria asociada a las consultas.
- Realizar tareas de soporte administrativo y gestión documental, incluyendo registros e informes.
¿Qué encontrarás en Avanta Medical?
- Contrato indefinido a jornada completa desde el inicio.
- Incorporación inmediata.
- Horario de lunes a jueves de 09:00 a 19:00 h, martes, miércoles y jueves de 09:00 a 16:30 h y viernes de 09:00 a 16:00 h.
- Salario según convenio colectivo.
- Incorporación a un equipo vinculado al ámbito sanitario y orientado a la atención al usuario.
Requisitos y Perfil Profesional
- Formación: CFGM en Cuidados Auxiliares de Enfermería (TCAE).
- Competencias digitales: Buen manejo de herramientas informáticas y facilidad para trabajar con aplicaciones de gestión.
- Comunicación y atención al usuario: Habilidades comunicativas, escucha activa y empatía para atender a personas con diferentes necesidades y situaciones.
- Orientación al usuario: Capacidad para ofrecer una atención profesional, cercana y resolutiva.
- Gestión de situaciones: Capacidad para desenvolverse ante consultas diversas y actuar siguiendo los procedimientos y protocolos establecidos.
- Se valorará experiencia previa en atención telefónica, gestión administrativa o entorno sanitario.
¿Te parece interesante?
Queremos conocerte. Envía tu CV y nos pondremos en contacto contigo.