Rodeado de jardines botánicos y situado en plena Milla de Oro de Marbella, el legendario Marbella Club nació en 1954 como un refugio mediterráneo creado por el Príncipe Alfonso von Hohenlohe.
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Hoy, como parte de The Leading Hotels of the World, seguimos su legado y promovemos una cultura basada en la autenticidad, la excelencia y la atención al detalle, creando experiencias memorables para nuestros huéspedes. La posición que presentamos a continuación forma parte clave de nuestro equipo y contribuye a mantener y elevar el estándar de calidad que, desde hace más de 70 años, define a Marbella Club.
Responsabilidades principales:
Familiarizarse con la oferta de servicios del hotel y sus condiciones de uso, adquiriendo progresivamente autonomía en la gestión de la información.
Conocer y aprender a identificar las tarifas, promociones, eventos, descuentos, formas de pago y demás condiciones vigentes en cada momento.
Aprender a utilizar correctamente el PMS OPERA, siguiendo los procedimientos y estándares establecidos por el departamento.
Apoyar en la actualización y mantenimiento de los datos de clientes directos, agencias de viajes, tour operadores y empresas.
Dar soporte en el control y seguimiento de pagos, créditos, depósitos y garantías realizadas por los clientes, tanto directos como a través de Tour Operadores o Agencias de Viajes.
Colaborar en el control y actualización de la Lista de Espera, siguiendo las indicaciones del equipo de Reservas.
Apoyar en el mantenimiento, clasificación y actualización de la correspondencia del departamento, facilitando su correcta gestión y acceso a los departamentos involucrados.
Colaborar con el equipo de Reservas en las tareas administrativas y operativas del día a día, adquiriendo progresivamente conocimientos sobre los procedimientos y estándares del departamento.
Perfil y competencias:
Capacidad para hacer convenio con una escuela.
Español e inglés fluido. xcskxlj
Orientación al detalle y al servicio.
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Prácticas en Reservas • Marbella, Málaga, ES
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