Templus Centro de Datos es la mayor plataforma regional de data centers del sur de Europa, referente en proximidad, sostenibilidad, eficiencia energética y seguridad.
Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora.
Damos servicio a empresas, partners tecnológicos e instituciones que requieren entornos de misión crítica con los más altos niveles de disponibilidad.
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Buscamos un/a Técnico/a de Operaciones de Data Center para reforzar nuestro equipo en Madrid.
1. Descripción del puesto
El objetivo del puesto es asegurar la operación continua, segura y eficiente de la infraestructura crítica y de los servicios asociados al Data Center.
El/la técnico/a formará parte de un equipo especializado, trabajando junto al Site Manager y en coordinación con proveedores y fabricantes para garantizar la excelencia operativa del entorno IT y de la infraestructura crítica, siempre dentro del marco procedimental definido por Templus.
2. Funciones principales
Smart Hands y soporte técnico en sala
- Instalación física de servidores, switches, firewalls y equipamiento IT siguiendo estándares Templus.
- Pruebas básicas de funcionamiento y verificación posterior a intervención.
- Organización y fijación del cableado interno del rack.
- Reinicios, comprobaciones visuales, instalación de componentes y sustitución de piezas hot-swap.
- Soporte directo a las operaciones del cliente en su espacio: acompañamiento, supervisión y validación de trabajos en rack.
- Documentación clara y completa de todas las intervenciones.
Conectividad y Cross-Connects
- Patching estructurado (cobre y fibra) cumpliendo estándares de diseño, etiquetado y orden técnico.
- Instalación, activación, documentación y validación de cross-connects entre clientes, carriers, partners y plataformas de interconexión.
- Troubleshooting de incidencias físicas de conectividad.
- Mantenimiento de la integridad y coherencia de la distribución IT en sala.
Gestión de tickets y SLAs
- Gestión estructurada de solicitudes en la plataforma Templus.
- Cumplimiento de SLAs y registro completo y trazable de actuaciones.
- Comunicación clara y profesional con clientes y equipos internos.
Mantenimiento conductivo
- Inspecciones visuales, verificación de estados, lectura de parámetros y registro técnico de acuerdo al plan vigente.
- Identificación temprana de desviaciones y escalado inmediato según procedimiento.
Infraestructura crítica
- Verificación del estado observable de los sistemas de misión crítica: UPS, cuadros, PDUs, climatización, pasillos fríos/calientes y PCI.
- Revisión del estado general de las salas técnicas: accesos, condiciones ambientales, seguridad física y coherencia operativa.
- Lectura e interpretación de BMS, DCIM y herramientas de GMAO.
- Apoyo en la evaluación inicial de incidentes y coordinación de la respuesta.
Sensibilidad operativa
- Actuación preventiva y responsable para minimizar riesgos.
- Comprensión de la criticidad asociada a los sistemas eléctricos, mecánicos y TI del Data Center.
- Trabajo alineado con el Site Manager como figura responsable del Data Center.
- Colaboración con técnicos de campo, mantenedores especializados y equipos de soporte de fabricantes.
- Acompañamiento y control de vendors durante actividades preventivas, correctivas o instalaciones.
- Verificación operativa de la correcta ejecución según el procedimiento aprobado.
- Revisión de evidencias y cierre documental.
Escalado y comunicación interna
- Escalado ordenado de incidencias.
- Soporte al Site Manager en la gestión de eventos técnicos.
- Contribución a mantener la trazabilidad y comunicación interna de las operaciones.
Seguridad y PRL
- Cumplimiento estricto de protocolos de acceso, normas de seguridad física y uso de EPIs.
- Participación activa en prevención de riesgos.
Buenas prácticas y sostenibilidad
- Contribución a la eficiencia energética y apoyo en controles asociados al PUE y condiciones ambientales.
Cumplimiento normativo
- Trabajo alineado con los sistemas de gestión corporativos:
- ISO 27001, ENS, ISO 45001, ISO 14001, ISO 50001 y sistemas de Calidad.
- Registro trazable de todas las actividades para auditorías y reporting.
- FP Grado Medio o superior en electricidad, electrónica, telecomunicaciones, climatización o áreas técnicas relacionadas.
- Experiencia deseable en Data Center, telecomunicaciones, instalaciones críticas o mantenimiento técnico.
- Conocimientos en una o varias de las siguientes áreas:
- Infraestructura eléctrica de Data Center.
- Cableado estructurado y conectividad óptica/cobre.
- Hardware IT y equipamiento de red.
- Monitorización técnica (BMS/DCIM).
- Inglés técnico, hablado y escrito; necesario para interactuar con clientes, fabricantes y documentación técnica.
4. Competencias clave
- Rigurosidad técnica y disciplina operativa.
- Diagnóstico y resolución de incidencias.
- Organización, trazabilidad y orientación a procedimiento.
- Comunicación profesional y trabajo en equipo.
- Proactividad y criterio técnico.
- Capacidad para trabajar con criterio en entornos de alta disponibilidad. xqbhyrx
- Estabilidad laboral a través de contrato indefinido con amplias oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en la compañía
- Paquete retributivo muy competitivo acorde a la valía del candidato compuesto por Salario Fijo + Retribución Variable
- Posibilidad de acogerse a planes de retribución flexible (seguro médico, ticket guardería, etc.)
- Planes de formación adaptados a cada perfil (mentoring, cursos técnicos, certificaciones oficiales, formación de idiomas...)
- Buen ambiente de trabajo y entorno muy colaborativo
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