Agente de Atención al Paciente Internacional (con idioma finés) - Málaga

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Si la respuesta es SÍ, ¡¡sigue leyendo!!

Desde HM Internacional nos encontramos en búsqueda de un/a Agente de Atención al Paciente Internacional con idioma finés nativo o de nivel alto para incorporarse a nuestro equipo en Málaga.

Buscamos profesionales con experiencia en atención telefónica, orientación al paciente y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos, gestionando situaciones de alta exigencia con profesionalidad, empatía y vocación de servicio.

¿Qué funciones realizarás?

• Atención telefónica y presencial a pacientes internacionales, especialmente de habla finlandesa.
• Acompañamiento del paciente durante todo su proceso asistencial.
• Coordinación de servicios de médico a domicilio.
• Derivación y coordinación con centros médicos.
• Registro, seguimiento y actualización de casos en las aplicaciones internas.
• Gestión de incidencias, urgencias y situaciones de presión manteniendo los estándares de calidad del servicio.
• Contrato: indefinido.
• Modalidad: presencial.
• Estabilidad y desarrollo profesional en un entorno sanitario de referencia.
• Finés nativo o nivel alto (imprescindible).
• Experiencia previa en atención al cliente o atención al paciente.
• Manejo ágil de herramientas informáticas y aplicaciones internas.
• Orientación al paciente y vocación de servicio.

Valorable

• Conocimiento de idiomas adicionales. xqbhyrx
• Experiencia en gestión de pacientes internacionales.

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