Consultora de Implementación (DELIVERY)
Tu misión
Garantizar una implementación exitosa de las soluciones software contratadas por los clientes asegurando una experiencia fluida y satisfactoria durante todo el proceso: desde la preparación hasta la formación y el acompañamiento posterior a la implementación.
Qué harás en tu día a día
- Analizar las necesidades del cliente y preparar la solución software contratada.
- Configurar y personalizar la solución según los requisitos específicos de cada cliente.
- Coordinar el calendario de implementación y asegurar el cumplimiento de los plazos.
- Formar a los usuarios finales y a los equipos técnicos del cliente.
- Acompañar al cliente durante las primeras fases de uso resolviendo dudas e incidencias.
- Documentar el proceso de implementación y generar materiales de soporte.
- Colaborar con desarrollo y soporte técnico para mejorar de forma continua nuestras soluciones.
- Desplazarte a las instalaciones del cliente de forma puntual cuando el proyecto lo requiera.
Qualifications :
Qué buscamos en ti
- Experiencia previa en implementación de software o consultoría tecnológica.
- Conocimientos en configuración de sistemas gestión de proyectos y formación de usuarios.
- Capacidad de comunicación clara y empática con el cliente.
- Orientación al servicio y a la resolución de problemas.
- Autonomía y capacidad de organización para gestionar varias implantaciones a la vez.
- Disponibilidad para desplazamientos puntuales a las instalaciones del cliente.
Valoramos especialmente
- Experiencia en el sector turístico hotelero o de camping.
- Conocimiento de soluciones PMS o software de gestión de establecimientos.
- Catalán e inglés; se valoran otros idiomas del grupo Septeo como el francés.
- Experiencia impartiendo formaciones a usuarios finales.
Qué ofrecemos
Contrato indefinido y proyecto estable en una empresa tecnológica en crecimiento.
Un rol con impacto directo acompañarás al cliente desde el inicio hasta la puesta en marcha.
Formación específica en nuestras soluciones y en la metodología de implementación.
Variedad y autonomía cada cliente y cada proyecto son diferentes.
Plan de carrera y movilidad interna dentro del grupo Septeo.
Equipo colaborativo en contacto directo con desarrollo soporte y producto.
Seguro médico Adeslas mediante retribución flexible.
Información adicional :
- Participar en la aventura AI First de Septeo y descubrir nuevas formas de trabajar gracias a la inteligencia artificial.
- Crecer y desarrollarse gracias a un itinerario de formación personalizado y a oportunidades de movilidad interna.
- Vivir una experiencia humana intercambiar y compartir en eventos temáticos como encuentros afterwork actividades deportivas iniciativas de RSC seminarios y mucho más.
- Unirse a un equipo que cuida de los demás y se compromete con la igualdad de oportunidades la diversidad y la inclusión.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Experience: years
Vacancy: 1