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Avvale
IT Service ManagerAvvale • Barcelona, Spain
IT Service Manager

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Avvale • Barcelona, Spain
Hace 7 días
Descripción del trabajo

Fundada en 2004 como Techedge, acumulamos casi 20 años de experiencia para convertirnos en lo que somos hoy: ¡Avvale!


Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.

Este recorrido nos ha llevado a contar con más de 3.000 profesionales, presentes en 11 países de todo el mundo.

Ayudamos a empresas públicas y privadas a repensar sus modelos de negocio a través del desarrollo de soluciones innovadoras y sostenibles que tienen un impacto positivo no sólo en nuestros clientes, ¡sino también en el mundo en el que vivimos!

Buscamos un/a Service Manager con al menos 1 año de experiencia en el rol, clara orientación al cliente, capacidad de coordinación y visión de negocio.

  • Gestión de clientes y servicios IT.
  • Coordinación de equipos y seguimiento de SLAs y KPIs.
  • Reporting ejecutivo y gestión de incidencias/escalados.
  • Identificación de oportunidades de mejora y crecimiento (upselling/cross-selling).
  • Gestión de riesgos, prioridades y planes de acción.
  • Impulso de la mejora continua y optimización de costes.
  • Experiencia de 1-3 años en gestión de clientes, servicios IT, Customer Success, Service Delivery o Account Management.
  • Conocimiento técnico básico de entornos Cloud, Infraestructura y/o SAP.
  • Valorable experiencia con Azure, AWS, GCP, SAP, JIRA, ServiceNow, ITIL o Power BI.
  • Español nativo o bilingüe e inglés mínimo B2.
  • Disponibilidad para realizar visitas semanales a clientes. xqbhyrx

Ven con nosotros

¡Te ofrecemos la oportunidad de crecer en un entorno joven y dinámico, donde podrás tener flexibilidad para poder conciliar tu trabajo con tu día a día, gracias a nuestras políticas de teletrabajo, y podrás desarrollar tu carrera profesional en un contexto meritocrático!

  • Teletrabajo y flexibilidad horaria
  • Salario fijo
  • Salario variable
  • Beneficios de compañía
  • Acceso a descuentos con empresas privadas a través de nuestro Avvale Club
  • Formación técnica
  • Certificaciones
  • Y mucho más...


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IT Service Manager • Barcelona, Spain

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