Técnico/a de Servicios Soft - Barcelona (Temporal larga duración)
Técnico/a de Servicios Soft (Temporal larga duración)
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Si quieres que cada día sea diferente, enfrentándote a nuevos desafíos y formando parte de un equipo que te permita desarrollar todas tus capacidades, ¡sigue leyendo!
En Serveo somos un equipo multidisciplinar, diverso e inclusivo, formado por más de 48.000 profesionales. Prestamos servicio a clientes de industria, salud, corporate, government, infraestructuras y social ofreciendo soluciones integrales, innovadoras y sostenibles.
Sonreímos al cambio y afrontamos juntos cada nuevo reto, impulsando la excelencia de nuestros servicios y fomentando el crecimiento de nuestros equipos en un extraordinario ambiente de trabajo.
¡Orgullosos/as de ser reconocidos como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España por Forbes 2023 y por Actualidad Económica (El Mundo) como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España 2024!
Desde la dirección de Corporate buscamos un/a Técnico/a de Operaciones Soft Services (Temporal) para dar soporte a la gestión de varios contratos de limpieza y servicios auxiliares en clientes de referencia.
La persona seleccionada trabajará junto a los gestores del servicio, participando en la coordinación operativa, el seguimiento de equipos y la relación con clientes, adquiriendo progresivamente responsabilidades dentro del negocio.
Las funciones principales serán:
- Apoyo en la gestión diaria de contratos de limpieza y servicios auxiliares.
- Coordinación y seguimiento de equipos operativos en diferentes centros.
- Supervisión de la correcta prestación de los servicios y resolución de incidencias.
- Interlocución con clientes y apoyo en reuniones de seguimiento.
- Control de indicadores de servicio, calidad y productividad.
- Apoyo en la planificación de recursos y organización de los equipos.
- Seguimiento del cumplimiento de procedimientos y estándares de seguridad.
- Elaboración de informes y reporting operativo.
- Colaboración en la puesta en marcha de nuevos servicios y contratos.
- Grado universitario o formación relacionada con la gestión de personas, servicios o empresa.
- Se valorará formación complementaria en gestión de equipos, servicios o Facility Management.
Conocimientos
- Conocimientos de gestión operativa de servicios.
- Capacidad para coordinar equipos y gestionar incidencias.
- Orientación al cliente y a la mejora continua.
Nivel alto de catalán (C1 -Nativo)
- Nivel avanzado de Excel y herramientas de gestión de proyectos.
Experiencia
- Experiencia de al menos 2 años en gestión de servicios, coordinación de equipos o atención a clientes.
- Se valorará experiencia en limpieza, servicios auxiliares, retail, hostelería o entornos con alta gestión de personal.
- Liderazgo y capacidad de coordinación.
- Capacidad organizativa y resolución de incidencias.
- Proactividad, dinamismo y orientación al servicio.
- Contrato temporal de larga duración: te ofrecemos un proyecto a largo plazo en una empresa líder en servicios de infraestructuras.
- Posibilidad de un contrato indefinido a futuro.
- Flexibilidad para facilitar la conciliación. Serveo ha sido galardonada con el Certificado EFR de la Fundación Más Familia, por su implicación en la conciliación personal, familiar y laboral. xcskxlj En este puesto tendrás:
- Flexibilidad horaria de entrada y salida
- Retribución total altamente competitiva en el sector, compuesta por una retribución fija más una retribución variable
- Desarrollo y proyección profesional: a través de la participación en proyectos transversales, formación y movilidad interna.
- Excepcional ambiente de trabajo, en el que te sentirás como ‘en familia’ desde el primer día. En Serveo impulsamos una forma de trabajar que deja de lado las jerarquías y empodera a cada persona para ser líder en su día a día.
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