- Secrets Lanzarote Resort & Spa

En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only, donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Una oportunidad para crecer profesionalmente mientras creas experiencias memorables cada día.¡Forma parte del equipo de Secrets Lanzarote y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida!Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Secrets Lanzarote, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. Considera tu siguiente paso de carrera en nuestro Hotel Secrets Lanzarote Resort & Spa.

Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.
Funciones

• 
  
• Presencia constante en front office y atención a clientes.
  
• Alcanzar los objetivos de satisfacción de clientes
  
• Revisar cierre nocturno y listados diarios
  
• Resolución de problemas; tratamiento y resolución de quejas de clientes.
  
• Control de Grupos y facturación.
  
• Revisar la facturación diaria.
  
• Controlar el fondo de caja y arqueos.
  
• Supervisar la asignación de habitaciones.
  
• Seguimiento y resolución de quejas.
  
• Revisar las reservas de las llegadas del día.
  
• Proporcionar información sobre todos los servicios, tarifas y horarios del hotel.
  
• Aplicar la política upselling y crosseling
  

Requisitos

• 
  
• Formación:- Turismo y/o Dirección de Hoteles.
  
• Conocimientos de idiomas:- Conocimientos de castellano, inglés y alemán (deseable francés, italiano)
  
• Experiencia:- 2 años en posición similar en Hotel de misma categoría.
  
• Conocimientos informáticos :- Conocimientos en ofimática (Paquete Office). PMS AVALON
  
• Otros conocimientos :- Experiencia dilatada en el Departamento de Recepción.
  
• Conocimiento de los estándares de calidad y procedimientos de hoteles de 5*
  

Se Ofrece

• 
  
• Salario competitivo acorde con la categoría profesional, con incentivos por desempeño.
  
• Programa de Upselling
  
• Posibilidad de alojamiento y manutención en el hotel.
  
• Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional.
  
• Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos, incluyendo seguros de salud, viajes, entretenimiento y más.
  
• El contrato será indefinido respetando siempre la legislación vigente y la documentación específica en materia de contratación.
  
• Jornada completa, con los descansos diarios y semanales legalmente establecidos. xcskxlj
  
• Se estipulará el plazo de periodo de prueba máximo contemplado en la normativa para la categoría profesional ofertada, dejándose constancia de ello en el contrato.
  

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