Back office EMEA

• Responsabilizarse de la gestión administrativa y comercial de los clientes de la región EMEA (Europa,
  
  Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta oportunidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible.
  
• Oriente Medio y África)
• , dando soporte continuo al equipo comercial y asegurando una atención ágil yde calidad al cliente durante todo el proceso comercial.

Responsabilidades principales

• Gestión integral de pedidos: alta, seguimiento y coordinación hasta la entrega.
• Interlocución diaria con clientes internacionales de la zona EMEA.
• Coordinación logística y seguimiento de envíos, en colaboración con transporte y almacén.
• Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones, asegurando un servicio postventa eficaz.
• Soporte al equipo comercial en la gestión, preparación y seguimiento de cuentas.
• Actualización y mantenimiento de datos en los sistemas internos (ERP y CRM).
• Control documental: facturación, albaranes, condiciones comerciales y documentación asociadaa los pedidos.
• Seguimiento de plazos de entrega y cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente.
• Formación en Administración, Comercio Internacional o similar.
• Experiencia previa en funciones de Back Office Comercial, preferiblemente en un entorno internacional.
• Nivel alto de inglés y francés, ambos imprescindibles, tanto hablado como escrito.
• Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
• Manejo avanzado de Excel y experiencia con sistemas de gestión ERP/CRM.
• Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes internacionales.

Competencias clave

• Clara orientación al cliente.
• Proactividad y autonomía.
• Capacidad de organización, planificación y seguimiento.
• Capacidad de coordinación entre diferentes departamentos.
• Agilidad en la resolución de incidencias.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico e internacional.
• Incorporación a una empresa del sector textil con una sólida proyección internacional.
• Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
• Contacto diario con clientes y mercados internacionales. xcskxlj
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

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