Delegado Ventas & Marketing Relacional

DELEGADO/A DE VENTAS – ESPECIALISTA EN DOLOR Marketing Relacional

INDOL – Instituto Nacional del Dolor | Madrid y zona centro

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

El/la Delegado/a de Ventas Especialista en Dolor es una figura híbrida entre el perfil comercial y el científico-clínico. Su credibilidad ante el médico remisor se basa en el conocimiento profundo del paciente con dolor complejo, su capacidad para identificar casos susceptibles de derivación y su habilidad para comunicar el valor diferencial de INDOL frente a otras opciones asistenciales.

No vende un producto. Construye una vía de solución para los pacientes más difíciles del médico.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

1. Detección del paciente candidato a derivación Formar al remisor en los criterios de derivación al dolor complejo: paciente con dolor crónico refractario, pluripatológico, con componente central, o que no ha respondido a tratamientos convencionales. Saber explicar qué paciente "es de INDOL".
2. Visita médica especializada en dolor Realizar visitas a especialistas con alta prevalencia de paciente doloroso crónico: Traumatología, Reumatología, Rehabilitación, Unidades del Dolor, Neurología, Ginecología (dolor pélvico crónico) y Atención Primaria. Presentar el modelo asistencial de INDOL con argumentario clínico.
3. Comunicación de la propuesta clínica diferencial Transmitir con precisión los pilares asistenciales de INDOL: enfoque multidisciplinar, tratamientos intervencionistas, abordaje biopsicosocial y gestión integral del paciente con dolor complejo.
4. Captación y activación de remisores KOL Identificar líderes de opinión en el ecosistema del dolor (jefes de servicio, coordinadores de unidades del dolor, especialistas de referencia) y desarrollar relaciones estratégicas de largo plazo.
5. Formación clínica a remisores Organizar sesiones formativas sobre dolor crónico, criterios diagnósticos, opciones terapéuticas y casos clínicos resueltos en INDOL. Posicionar a INDOL como fuente de conocimiento, no solo de servicio.
6. Cierre y formalización de acuerdos de colaboración Gestionar la incorporación formal del remisor: condiciones, modelo de derivación, circuito del paciente, comunicación de resultados y sistema de rappel o colaboración.
7. Seguimiento del circuito del paciente Asegurar que el remisor recibe feedback clínico del paciente derivado. Cerrar el círculo de la derivación es clave para la repetición: el médico que sabe qué pasó con su paciente vuelve a derivar.
8. Gestión de CRM y planificación de zona Registrar visitas, clasificar remisores por fase (identificado, contactado, primera derivación, fidelizado) y planificar la actividad semanal por zona geográfica priorizando potencial de derivación.
9. Detección de barreras a la derivación Identificar y reportar los frenos que impiden que el médico derive: desconocimiento, desconfianza, experiencias previas negativas, competencia, burocracia. Proponer soluciones específicas para cada barrera.
10. Vigilancia del entorno competitivo Conocer qué otras unidades del dolor, clínicas o servicios hospitalarios están captando pacientes en la zona y posicionar a INDOL de forma diferencial.

Especialidades

Fertilidad y sexualidad

Osteomuscular y Reuma

Geriatría

Pediatría

Reumatología

Neurología

Urología

Ginecología y Obstetricia

Oncología

Microbiología

Nutrición y Dietética

Endocrinología

Requisitos mínimos

Estudios mínimos: Licenciado

Cargo requerido: Dpto. Ventas

Experiencia mínima: 2 años

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS VALORADOS

• Fisiopatología del dolor crónico (central, periférico, neuropático, nociplástico)
• Criterios diagnósticos: fibromialgia, dolor lumbar crónico, dolor oncológico, SDRC
• Tratamientos intervencionistas básicos: bloqueos, neuromodulación, radiofrecuencia
• Escalas de valoración del dolor (EVA, DN4, BPI, CPAQ)
• Guías clínicas de referencia en dolor (SED, IASP, EFIC)
• Manejo de CRM y herramientas de reporte comercial

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