SAP SD/OTC Support Consultant
Jobtailor • Madrid, Comunidad de Madrid, Spain
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo
Desempeño del puesto
Consultor funcional de SAP ERP ECC orientado al soporte, capaz de investigar incidentes complejos, comprender procesos empresariales y operar de forma autónoma dentro de un entorno altamente personalizado de SAP ECC con múltiples integraciones.
- Colaboración con otros departamentos de TI y especialistas, así como con socios externos para garantizar la integración fluida de las soluciones SAP en el paisaje del sistema existente.
- Actividad esperada: 70-80% soporte: tickets, incidentes, gestión de aplicaciones (AMS), mantenimiento correctivo y evolutivo, soporte de 2do nivel; 20-30% proyectos y mejoras.
Requisitos
- Experiencia profesional en Consultoría SAP, con énfasis en el módulo de logística SAP SD (incl. Personalización y OTC (orden a efectivo)).
- Experiencia en Gestión de Proyectos muy valiosa.
- Comprensión sólida de los procesos empresariales así como una forma de trabajar estructurada y orientada a soluciones.
- Fuertes habilidades de comunicación en inglés (escrito y hablado). Se recomiendan habilidades en español. Habilidades en alemán valiosas, pero no requeridas.
- Grado en (informática) empresarial, administración de empresas o una calificación comparable con énfasis en TI.
- Experiencia genuina previa trabajando como consultor en SAP ERP ECC, al menos 2-3 años.
- Habilidades obligatorias: SAP SD (Ventas y Distribución) — el único requisito más importante de la búsqueda; cubre el 60-70% de los incidentes gestionados.
- Conocimiento de procesos de Orden a Efectivo (OTC) de extremo a extremo: Orden de Ventas → Entrega → Facturación → Integración Financiera.
- Cómodo con transacciones, tablas, personalización de SAP, análisis de incidentes, trazabilidad de procesos, investigación funcional.
- Análisis técnico y depuración básica.
Competencias clave
Demonstrates expertise in SAP ERP ECC, particularly in SAP SD module and Order to Cash processes, with strong problem-solving abilities and effective communication skills in English. Capable of providing second-level support and managing complex incidents while collaborating with cross-functional teams.
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