Jefe/a de Fidelización en Alicante

En GIT Digital seguimos creciendo y queremos que formes parte de nuestro equipo. Con la apertura de nuestras nuevas oficinas en Madrid, Valencia, Murcia y Andalucía, buscamos un/a jefe/a de fidelización que quiera liderar un equipo, impulsar la satisfacción de nuestros clientes y contribuir al crecimiento de una empresa especializada en telecomunicaciones, comunicación y transformación digital.

Si tienes experiencia liderando equipos, disfrutas creando relaciones duraderas con los clientes y buscas un nuevo reto profesional, te estamos buscando.

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona responsable de liderar el área de fidelización, desarrollando estrategias que fortalezcan la relación con nuestros clientes y garanticen una experiencia excelente en cada interacción.

¿Qué harás en tu día a día?

Liderar, coordinar y motivar al equipo de fidelización.

Diseñar estrategias para mejorar la retención y satisfacción de los clientes.

• Supervisar campañas de renovación y permanencia.
• Analizar indicadores y proponer acciones de mejora.
• Resolver incidencias complejas y garantizar un servicio de calidad.
• Colaborar con los departamentos Comercial, Atención al Cliente y Operaciones para mejorar la experiencia del cliente.
• Impulsar el desarrollo del equipo y fomentar un entorno de trabajo colaborativo.

¿Qué esperamos de ti?

• Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones.
• Orientación al cliente y a la consecución de objetivos.
• Habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Actitud positiva, iniciativa y compromiso.
• Ganas de crecer profesionalmente dentro de una empresa en plena expansión.
• Experiencia en gestión de equipos.

¿Qué encontrarás en Git Digital?

• Modalidad de trabajo híbrida.
• Flexibilidad horaria para favorecer la conciliación personal y familiar.
• Salario según convenio.
• Formación continua y acompañamiento desde el primer día.
• Plan de carrera con posibilidades reales de promoción interna.
• Estabilidad laboral.
• Un equipo cercano, dinámico y con ganas de seguir creciendo.

En GIT Digital creemos que el éxito de una empresa se construye gracias al talento de las personas que la forman. Por eso, buscamos profesionales que quieran aportar ideas, asumir nuevos retos y crecer junto a nosotros.

Si estás buscando una oportunidad para liderar un equipo de fidelización dentro de una empresa innovadora y con grandes proyectos por delante, este puede ser tu próximo paso profesional.

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