Service Manager IT/OT – Madrid (Híbrido)
¿Tienes experiencia gestionando servicios IT complejos, coordinando proveedores y liderando entornos de infraestructura? Esta puede ser tu próxima oportunidad.
Modalidad: Híbrida (3 días oficina / 2 remoto)
Serás responsable del gobierno, control y evolución de servicios IT/OT externalizados, garantizando la calidad operativa, el cumplimiento de SLA y la alineación con las necesidades del negocio. Actuarás como referente de los servicios, coordinando equipos técnicos y proveedores en entornos complejos y críticos.
- Más de 5 años de experiencia en gestión de servicios IT.
- Experiencia en entornos de infraestructura, workplace y/o IT/OT.
- Gestión de proveedores y servicios multivendor.
- Coordinación transversal de equipos técnicos.
- Experiencia técnica en administración de infraestructuras.
Conocimientos técnicos:
- Windows Server y Active Directory
- Virtualización y entornos Cloud (Azure, OCI)
- Backup, monitorización y networking
- SCCM, Intune o herramientas similares
- Sistemas Windows y Linux
Metodologías y herramientas:
- Gestión de servicios IT
- Gestión de proveedores y contratos
- Orientación al cliente y al servicio
- Capacidad analítica y resolución de incidencias críticas
- Habilidades de comunicación y negociación
- Gestión de stakeholders
- Organización y planificación
Forma parte de un entorno tecnológico estable y participa en proyectos de infraestructura IT, liderando iniciativas clave para la evolución y soporte de plataformas empresariales.
En Keapps promovemos un entorno diverso e inclusivo, ofreciendo igualdad de oportunidades a todas las personas candidatas cualificadas, independientemente de su género, edad, orientación sexual, identidad de género, religión, origen o cualquier otra condición.
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