CRM Specialist

Responsabilidades

• Administrar y optimizar HubSpot CRM o plataformas CRM similares.
• Diseñar, configurar y mantener workflows, propiedades, objetos personalizados, pipelines y automatizaciones avanzadas.
• Desarrollar automatizaciones mediante herramientas como Zapier, Make, n8n, Power Automate o soluciones equivalentes.
• Diseñar e implementar integraciones entre HubSpot y aplicaciones de terceros mediante APIs o plataformas low-code/no-code.
• Identificar oportunidades para eliminar procesos manuales y mejorar la eficiencia operativa.
• Construir dashboards e informes para el seguimiento de KPIs y la toma de decisiones.
• Analizar datos y traducirlos en recomendaciones de negocio.
• Explorar e incorporar herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar procesos, automatizaciones y productividad.
• Colaborar estrechamente con equipos de negocio para convertir requerimientos funcionales en soluciones técnicas.

Requisitos

• Experiencia administrando HubSpot CRM o plataformas CRM equivalentes.
• Experiencia en configuración avanzada de workflows, pipelines, propiedades y automatizaciones.
• Conocimientos en herramientas de automatización como Zapier, Make, n8n, Power Automate o similares.
• Experiencia integrando aplicaciones mediante APIs o plataformas no-code/low-code.
• Capacidad para diseñar procesos eficientes y automatizados.
• Experiencia creando dashboards e interpretando datos para apoyar la toma de decisiones.
• Conocimientos en Power BI, Tableau, Looker Studio o herramientas similares.
• Nivel de inglés B2 (imprescindible).
• Capacidad para colaborar con equipos multidisciplinares y traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas.
• Certificaciones en HubSpot (deseable).
• Experiencia en proyectos de transformación digital (deseable).
• Conocimientos básicos de JavaScript, Python o SQL para automatizaciones (deseable).
• Experiencia incorporando herramientas de IA (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot u otras) en procesos de negocio (deseable).
• Conocimientos de arquitectura de datos y calidad de la información (deseable).
• Experiencia en metodologías Agile (deseable).

Core Competencies

Demonstrates expertise in managing and optimizing HubSpot CRM and similar platforms, with a strong focus on designing workflows, automations, and integrations. Proficient in data analysis and dashboard creation to support business decision-making and enhance operational efficiency.

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