Especialista de Resiliencia Operacional y Gestión de Incidentes

Misión

Liderar, desarrollar y coordinar la implementación del enfoque estratégico integral hacia la resiliencia operacional y gestión de incidentes en AXA España, incluyendo el gobierno y supervisión de las actividades relacionadas. Garantizar la continuidad de los servicios críticos ante disrupciones operacionales, tecnológicas o externas, alineando la resiliencia con la estrategia, el riesgo y la regulación (ej. DORA). Coordinar la respuesta y resolución de incidentes mayores, asegurando una gestión eficaz y alineada con los objetivos de negocio y regulaciones.

Principales Actividades / Responsabilidades

• Coordinar y garantizar la calidad de todos los procesos y entregables de end-to-end relativos a la Continuidad de Negocio, incluyendo análisis de riesgos, BIA, BCPs, estrategias y planes de recuperación.
• Preparar toda la documentación necesaria para una gestión efectiva en tiempo real durante crisis, incluyendo escenarios de alto riesgo, procedimientos de comunicación, protocolos de gestión de crisis, informes post‑mortem y lecciones aprendidas.
• Coordinar y garantizar la coherencia entre la estrategia de continuidad de servicios de TI y los requerimientos del negocio, en colaboración estrecha con los equipos tecnológicos especializados.
• Asegurar el cumplimiento regulatorio en materia de resiliencia y continuidad, alineándose con marcos como DORA y regulaciones de EIOPA.
• Coordinar con la segunda línea, en especial con el equipo de CSO (Corporate Security Officer), para alinear objetivos e implementar acciones en resiliencia operacional y gestión de incidentes.

Perfil

Formación

• Licenciatura o Grado en Ingeniería, Gestión de Seguridad, TI o áreas relacionadas.
• Valorable Posgrado en Gestión de Seguridad o Resiliencia.

Experiencia

• Más de 5 años en gestión de resiliencia operacional, seguridad de la información, auditoría de TI o áreas similares relacionadas.
• Experiencia previa en gestión de incidentes, crisis y planes de continuidad en entornos aseguradores o financieros.

Conocimientos

• Gestión de resiliencia operacional y continuidad de negocio.
• Normativas: DORA, EIOPA y regulaciones sectoriales.
• Análisis de riesgos, BIA, planes de recuperación y gestión de crisis.
• Herramientas y metodologías de gestión de incidentes y continuidad.

Idiomas

• Inglés fluido hablado y escrito.

Soft Skills

• Capacidad para gestionar eficazmente stakeholders de distintos niveles (ej. comité ejecutivo, tecnología, negocio).
• Visión estratégica y conocimiento profundo de procesos del sector asegurador.
• Fuertes habilidades de networking y trabajo en equipo.
• Rigor analítico para entender escenarios empresariales complejos y gestionar situaciones de alta presión.

Diversidad e Inclusión

En AXA promovemos activamente la diversidad e inclusión ofreciendo igualdad de oportunidades. Se valorará positivamente la posesión de un certificado de discapacidad.

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