Asesor/a de Clientes en Taller Tenerife

En Domingo Alonso Group buscamos un Asesor/a de Clientes en Taller en San Cristóbal de La Laguna, Tenerife para que se una a nuestro equipo.

Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.
¿Quién NOS ENCAJA en este puesto?

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• Una persona organizada con capacidad para priorizar sus tareas, empática, con habilidad para gestionar conflictos, orientada a dar el mejor servicio al cliente y que se sienta cómoda manejándose en entornos digitales.
  

¿Cuáles serían tus RESPONSABILIDADES?

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• Atender y asesorar al cliente del taller, inspeccionar junto a él exhaustivamente su vehículo para identificar los servicios que requiere.
  
• Realizar seguimiento del estado de los vehículos del taller, informando a los clientes por los canales digitales requeridos.
  
• Realizar el chequeo de control del vehículo previo a su entrega al cliente: limpieza, estado general y documentación.
  
• Colaborar con el equipo técnico del taller, sirviendo de enlace entre cliente y Back Office para agilizar las reparaciones y mejorar el servicio.
  
• Asesorar al cliente sobre programas de fidelización, de accesorios y campañas vigentes en el taller.
  
• Elaborar presupuestos, realizar facturas y gestionar su cobro.
  
• Elaborar listas de mantenimientos del fabricante y explicarlas al cliente.
  
• Atender a peritos y seguros.
  

¿Qué te OFRECEMOS?

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• Trabajar en un entorno tecnológico e innovador donde poder aportar todas las ideas y mejoras que se te ocurran.
  
• Posibilidad de desarrollo profesional.
  
• Formación continua.
  
• Jornada completa (40 hrs/semana).
  
• Horario: 08:00 a 16:00h de Lunes a Viernes
  

Requisitos mínimos

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• Ciclo de Grado Medio o Superior relacionado con Automoción, Comercio, Ventas, Administración o similar. xqbhyrx
  
• Experiencia en atención al cliente de al menos 1 año.
  
• Buen manejo de aplicaciones ofimáticas (correo electrónico, hojas de cálculo).
  
• Permiso de conducir B.
  

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