Atención al Cliente Oferta Abierta

Características de la oferta:

• Funciones: Atender y gestionar pedidos de clientes a través de los distintos canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat y otros medios digitales), ofreciendo un servicio ágil y cercano.
  
  Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.
  Resolver consultas, incidencias y reclamaciones de forma eficaz, asegurando una respuesta rápida y una experiencia satisfactoria para el cliente.
  Proporcionar información sobre productos, servicios, procedimientos y políticas de la empresa, así como elaborar y mantener actualizadas las fichas técnicas de producto.
  Realizar el seguimiento de las solicitudes e incidencias hasta su completa resolución, garantizando la satisfacción del cliente.
  Coordinarse con los departamentos de Almacén, Ventas y otras áreas para ofrecer soluciones eficaces y adaptadas a las necesidades de cada cliente.
  Gestionar y realizar el seguimiento de las incidencias con las empresas de transporte para asegurar la correcta entrega de los pedidos.
  Mantener un conocimiento actualizado del catálogo de productos y servicios de la empresa.
  Gestionar y realizar el seguimiento de una cartera asignada de clientes, informando sobre ofertas, promociones, novedades y cambios en los productos, con el fin de fortalecer la relación comercial.
• Nº Puestos: 1
• Lugar: Villafranca de Córdoba (Córdoba)
• Tipo contrato: Contrato Temporal
• Incorporación: Inmediata

Requisitos de la oferta:

• Formación académica: Formación Profesional de Grado Superior, rama Administración.
• Formación complementaria: Preferible formación en atención al cliente o afines
  Deseable conocimientos de inglés.
  Importante manejo de office y a ser posible de ERP
• Otros requisitos: Deseable conocimientos de inglés.
  Importante manejo de office y a ser posible de ERP
  Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  Capacidad para escuchar activamente y mostrar empatía hacia el cliente.
  Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y creativa.
  Buena gestión del tiempo y capacidad de trabajo bajo presión. xcskxlj
  Manejo de herramientas informáticas básicas (ERP, Excel, correo electrónico).
  Capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma
• Incorporación: Inmediata

Con la etiqueta: Formación Profesional de Grado Superior

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