Analista de Operaciones O2C (Portugués C1 + Inglés C1)

¿Tienes experiencia en procesos Order to Cash (O2C) y te gustaría seguir desarrollándote en un entorno internacional? ¿Dominas portugués e inglés y tienes experiencia en atención al cliente y gestión de cuentas? Desde Adecco buscamos incorporar un/a Analista de Operaciones Order to Cash (O2C) para formar parte de un proyecto ubicado en Barcelona. ¿Cuáles serán tus funciones? - Gestionar consultas y reclamaciones de clientes, coordinándote con los diferentes equipos internos para garantizar una resolución rápida y eficaz. - Mantener una comunicación fluida con clientes a través de teléfono y correo electrónico. - Informar sobre el estado de cuentas, límites de crédito, pagos pendientes, pedidos y posibles disputas. - Realizar actividades de cobro y reclamación de pagos, siguiendo las políticas y procedimientos establecidos. - Gestionar y resolver disputas en colaboración con los equipos internos. - Supervisar facturas vencidas y realizar seguimiento con los clientes para asegurar el pago dentro de los plazos establecidos. - Generar estados de cuenta, facturas e informes para clientes. - Mantener actualizada y correctamente documentada toda la información relacionada con las cuentas. - Cumplir los objetivos operativos diarios y los compromisos mensuales de SLA.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos-Al menos 1 año de experiencia en O2C (Order to Cash). -Experiencia previa en atención y gestión de clientes. -Nivel C1 de portugués e inglés. Se valorará experiencia o conocimientos en SAP, Microsoft Excel, S/4HANA y ServiceNow.

Responsabilidades
Ubicación: Barcelona, zona La Rotonda. Modalidad: Híbrida. Contrato: Temporal de 6 meses. Incorporación: Lo antes posible. Salario: 24.000 € brutos anuales. Horario: turnos dentro de la franja de 08:00 a 18:00.