Responsable de mostrador

Responsable de mostrador

Este puesto implica encargarse de la atención al cliente en el mostrador, lo que incluye realizar diagnósticos iniciales de los problemas, elaborar presupuestos, gestionar las órdenes de trabajo y hacer un seguimiento de las mismas. También serás responsable de asesorar a los clientes y vender maquinaria, repuestos y consumibles.

Otra tarea importante es la recepción de equipos que necesitan reparación. Deberás registrar las averías, coordinar con el servicio técnico y el taller, y comunicar a los clientes los plazos de entrega y los costes asociados. Asimismo, gestionarás el stock, controlando las entradas y salidas de mercancía, realizando inventarios, supervisando los niveles mínimos y tramitando pedidos a los proveedores.

Finalmente, utilizarás el sistema TPV / ERP para generar albaranes y facturas, gestionar cobros, devoluciones y garantías. También deberás mantener el área de venta y exposición ordenada, aplicando los criterios de "merchandising" y las normas de seguridad, incluyendo el uso de equipos de protección individual (EPI).