Asesor de Servicio Toyota

En nuestro concesionario Toyota, estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicio de Taller motivado y orientado al cliente, que personifique los valores centrales de Toyota: respeto por las personas, mejora continua (Kaizen) y desafío. Esta posición es crucial para proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes y asegurar el más alto nivel de satisfacción y servicio.

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• Ser el primer punto de contacto para los clientes que buscan servicios de reparación y mantenimiento en el taller.
  
• Asesorar a los clientes sobre los servicios necesarios para sus vehículos y explicar detalladamente los procedimientos y costos.
  
• Programar citas y gestionar eficientemente la logística del taller.
  
• Mantener una comunicación continua con los clientes durante el proceso de reparación, incluyendo actualizaciones y gestión de cualquier cambio o necesidad adicional.
  
• Trabajar en estrecha colaboración con los técnicos del taller para asegurar que los trabajos se realicen dentro de los plazos previstos.
  
• Gestionar la facturación y el cierre de servicios, garantizando la precisión y la satisfacción del cliente.
  
• Experiencia previa como asesor de servicio.
  
• Fuertes habilidades de comunicación y atención al cliente.
  
• Conocimiento en mecánica y mantenimiento de vehículos (deseable).
  
• Habilidad para trabajar en un ambiente dinámico y bajo presión.
  
• Competencia en el uso de sistemas informáticos relacionados con la gestión de servicios.
  

Valores Alineados con Toyota:

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• Respeto por las Personas: Compromiso con el trato ético y considerado hacia clientes y compañeros de trabajo.
  
• Mejora Continua (Kaizen): Búsqueda constante de la excelencia y la eficiencia en todas las áreas de trabajo.
  
• Desafío: Superar las expectativas y alcanzar objetivos ambiciosos para la satisfacción del cliente y el éxito del concesionario.
  
• Un rol vital en un concesionario oficial Toyota, reconocido por su calidad y excelencia.
  
• Capacitación constante y oportunidades de desarrollo profesional. xcskxlj
  
• Un ambiente de trabajo estimulante y colaborativo.
  

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