Head of Marketing, Brand, Digital & Customer Growth

Desde About your talent acompañamos a una reconocida compañía referente del sector del Real Estate, en la incorporación de un/a Head of Marketing, Brand, Digital & Customer Growth.

Se trata de una posición estratégica desde HQ, con una visión transversal y un papel clave en la evolución de la función de marketing y en la generación de crecimiento para el negocio.

Esta posición nace con la visión de impulsar el crecimiento del negocio a través de una estrategia de marketing integral, conectando las diferentes capacidades que hoy están transformando la relación entre las marcas y sus clientes.

La persona que se incorpore será responsable de liderar y evolucionar las principales áreas de Marketing, con especial foco en:

• Estrategia de marca y posicionamiento, fortaleciendo el valor y la consistencia de las diferentes marcas.

• Ecosistema digital y experiencia de cliente, evolucionando los diferentes puntos de contacto digitales y construyendo experiencias omnicanal.

• CRM & Loyalty, desarrollando estrategias que impulsen adquisición, engagement, fidelización y Customer Lifetime Value.

• Customer Intelligence y analítica, transformando datos e insights de cliente en decisiones de negocio.

• Performance de los canales y optimización del ROI, estableciendo KPIs, modelos de atribución y sistemas de medición que permitan maximizar el impacto de la inversión en marketing.

• Innovación e IA aplicada al marketing, identificando nuevas herramientas y capacidades para mejorar la eficacia y evolución de la función.

Principales Responsabilidades:

• Definir y liderar la estrategia corporativa de Marketing & Growth, alineada con los objetivos globales del negocio.

• Liderar la estrategia de Brand, posicionamiento y governance de las diferentes marcas.

• Desarrollar la estrategia de comunicación corporativa, contenidos y materiales B2B.

• Liderar la evolución del ecosistema digital, incluyendo websites, app, CRM y experiencia digital del cliente.

• Impulsar la estrategia de Customer Intelligence, investigación de mercado, customer insights, NPS y marketing analytics.

• Diseñar y desarrollar la estrategia de CRM & Loyalty, con foco en adquisición, engagement, retención y Customer Lifetime Value.

• Liderar la evolución del performance de los diferentes canales, tanto Paid, Owned como Earned.

• Definir KPIs, dashboards, modelos de atribución y métricas de ROI y ROAS, asegurando una optimización continua.

• Coordinar las iniciativas de SEO, SEM, Paid Media, Social Media, Marketing Automation y Growth Marketing.

• Establecer marcos de trabajo, estándares y mejores prácticas de marketing para los diferentes mercados.

• Liderar iniciativas de innovación, transformación digital e incorporación de IA aplicada a marketing.

• Gestionar el presupuesto de marketing, así como agencias, partners tecnológicos y proveedores estratégicos.

• Trabajar estrechamente con Dirección y los equipos de negocio para asegurar que la estrategia de marketing se traduzca en crecimiento y resultados medibles.

¿Qué buscamos?

Un/a profesional con 10-15 años de experiencia en posiciones de responsabilidad dentro de Marketing, Brand, Digital, Customer o Growth, con una trayectoria que combine visión estratégica, orientación a negocio y capacidad de transformación.

Valoraremos especialmente:

• Formación universitaria en Marketing, ADE, Digital Business, Comunicación o áreas relacionadas.

• Máster o formación de posgrado en Marketing, Digital Marketing o Business.

• Experiencia sólida en marketing omnicanal, estrategia digital, performance y customer analytics.

• Experiencia desarrollando estrategias de CRM, Loyalty y Customer Experience.

• Mentalidad data-driven y experiencia midiendo y optimizando la efectividad de las acciones de marketing.

• Experiencia gestionando ecosistemas digitales y proyectos de transformación.

• Background en Retail, Shopping Centres, Real Estate, Hospitality, Consumer Brands u otros entornos orientados a la experiencia de cliente.

• Experiencia liderando equipos, agencias y partners externos.

• Inglés fluido y capacidad para trabajar en un entorno internacional.

• Alta capacidad de liderazgo, influencia y gestión de stakeholders.

Si eres de esas personas que entienden que el marketing ya no consiste únicamente en construir marca y desarrollar campañas, sino en conectar marca + cliente + datos + tecnología + negocio para generar crecimiento, esta oportunidad puede ser para ti.

Madrid
Marketing & IT

#J-18808-Ljbffr