Teleoperador/a con Inglés - Madrid

¿Tienes una excelente sonrisa telefónica y te apasiona la atención al cliente y la concertación de citas?

Para una comprensión completa de esta oportunidad y de lo que se requerirá para ser un candidato exitoso, siga leyendo.

En Caetano, el mayor grupo de concesionarios oficiales de la Península Ibérica, seguimos creciendo. Buscamos un/a Teleoperador/a con Inglés para nuestro Contact Center especializado en automoción.

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• Ubicación: Alcobendas, Madrid

  
  

Si eres una persona comunicativa, con fluidez verbal y clara orientación a objetivos y atención al cliente... ¡esta es tu oportunidad!

Tus funciones como Teleoperador/a serán:

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• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes (encuestas, seguimiento, etc.).

  
  

• Resolver dudas, quejas o reclamaciones de forma empática y eficaz.

  
  

• Proporcionar información clara sobre nuestros productos y servicios.

  
  

• Coordinar citas para el área de posventa.

  
  

¿Qué buscamos en ti?

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• Formación requerida: Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.

  
  

• Experiencia previa en atención telefónica o ventas (muy valorable).

  
  

• Nivel de inglés fluido, tanto hablado como escrito (imprescindible).

  
  

• Se valorará formación en atención al cliente, administración, comercio o idiomas.

  
  

• Habilidades comunicativas: escucha activa, empatía, claridad y capacidad para gestionar situaciones complejas.

  
  

• Conocimientos informáticos básicos: manejo de CRM, correo electrónico, hojas de cálculo y rapidez en la escritura.

  
  

¿Qué ofrecemos?

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• Puesto estable en un Grupo Internacional de prestigio: Grupo Salvador Caetano (con más de 1950 colaboradores en España y más de 9.500 colaboradores en otros países).

  
  

• Paquete retributivo (Salario fijo + variable) atractivo.

  
  

• Oportunidades de crecimiento profesional

  
  

• Plan de compensación totalmente flexible para cheque restaurante, guardería y seguro médico familiar.

  
  

• Adquirir una visión global gracias a proyectos transversales, digitales y de mejora continua

  
  

• Trabajar para una Marca líder del Mercado

  
  

• Formar parte de una empresa sólida, segura e innovadora

  
  

• Cultura de Talento orientada a las personas y basada en nuestros valores: Emprendimiento, Compromiso, Confianza, Adaptabilidad y Cooperación. xcskxlj

  
  

• Vivir retos diarios basados en la Metodología agile: Kaizen
  En Caetano, formamos parte del futuro de la movilidad a la par que el mundo evoluciona.

  
  

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