Customer Marketing

Descripción de la empresa

Doctoralia es una plataforma global líder en el sector de la salud digital. Nuestro objetivo es conectar pacientes con profesionales de la salud de forma sencilla, rápida y eficiente. ¿Cómo hacemos esto? A través del marketplace y la App móvil, conseguimos que los usuarios puedan buscar profesionales y/o clínicas del sector privado, leer reseñas de pacientes, consultar la disponibilidad y reservar directamente online.

Doctoralia forma parte del grupo Docplanner desde 2017, una empresa multinacional con presencia en más de 13 países.

Contamos con el respaldo de inversores como Goldman Sachs, One Peak Partners, Point Nine y Target Global, hemos recaudado más de 450 millones de euros y estamos cerca de alcanzar la rentabilidad con más de 180 millones € ARR.

Descripción del empleo

• Ejecución y gestión de campañas: Liderar la generación de MQL y las metas de MRR por expansión para el segmento de Médicos en España (Agenda Premium y Noa Notes), asumiendo la responsabilidad de los objetivos de crecimiento de MRR por expansión.

  Gestión del ciclo de vida: Orquestar de principio a fin el ciclo de vida del cliente médico, desde la adquisición y conversión de MAL a MQL, hasta la incorporación (onboarding), activación, expansión y fidelización a largo plazo.

  Ejecución multicanal: Diseñar y ejecutar flujos de automatización multicanal y campañas dirigidas basadas en datos (correo electrónico, WhatsApp, Beamer, SMS, etc.), equilibrando la interacción (engagement) con una gestión sofisticada de la frecuencia de contacto.

  Colaboración transversal: Actuar como el punto de contacto principal para el segmento de Médicos en España en lo relativo a actividades de LG y CM, alineándose estrechamente con Ventas, Servicio al Cliente, Atención al Cliente y los equipos de Expansión local para garantizar una experiencia de cliente unificada.

  Estrategia de lo global a lo local: Colaborar con los equipos globales de Marketing para adaptar los marcos de trabajo (frameworks) globales, ajustando las estrategias de segmentación y automatización a las particularidades del mercado local.

  Marketing integrado y de embudo completo (Full-Funnel): Colaborar con los equipos de Web, Contenidos, Eventos y Medios Pagados (Paid Media) para lanzar programas e iniciativas de marketing cohesionados de embudo completo —incluyendo seminarios web (webinars), contenido para el blog y otras actividades de generación de demanda e interacción— que impulsen y mejoren la experiencia del médico.

  Optimización de procesos: Identificar e implementar de forma proactiva mejoras en los flujos de trabajo existentes y en la calidad de los datos, aprovechando los análisis (insights) para impulsar la eficiencia operativa y lograr un impacto medible en las campañas.

Requisitos

• 2 a 4 años de experiencia en generación de leads, marketing de clientes (Customer Marketing), CRM, marketing del ciclo de vida (Lifecycle Marketing) o roles de automatización de marketing.

• Experiencia práctica con HubSpot, Salesforce o plataformas CRM y de automatización de marketing similares.

• Experiencia demostrable en la ejecución de campañas multicanal (correo electrónico, WhatsApp, webinars, blog, etc.).

• Mentalidad analítica sólida; comodidad trabajando con métricas de embudo/conversión (funnel/CVR), adopción, engagement y expansión.

• Español fluido e inglés profesional (el puesto trabaja a diario con un equipo global).

• Orientación al detalle y a los procesos, con capacidad para asumir la ejecución de principio a fin (end-to-end).

Requisitos deseables

• Experiencia en el sector salud (healthcare), marketplaces en línea o entornos SaaS B2B2C.

• Familiaridad con pruebas A/B y estrategias de segmentación del ciclo de vida.

Información adicional

• Salario adecuado a tu experiencia.
• Lo más importante: un equipo increíble que te acompañará y te apoyará en el camino.
• Seguro médico privado.
• Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos.
• Clases de idiomas gratuitas.
• Acceso ilimitado al chat de iFeel para apoyo en salud mental y bienestar emocional.
• Hibrido en Barcelona (1 día presencial).

Nuestro proceso de selección

Primer match – Una charla con María (TAP).

Maximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil.
Conversación estratégica – Entrevista con tu leader Cristina Arranz. xqbhyrx

Presentación de un Business Case - Con Cristina y Maialen.

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