Customer service

Este puesto se centra en la gestión integral del servicio y la atención al cliente para una empresa del sector de la iluminación. El rol requiere una interacción constante con clientes, tanto nacionales como internacionales, para atender sus consultas, gestionar sus pedidos y resolver cualquier incidencia de manera profesional y eficiente. La persona seleccionada será un pilar fundamental en el ciclo comercial, asegurando una comunicación fluida y una experiencia positiva para el cliente en cada punto de contacto. Las funciones abarcan desde la gestión administrativa de pedidos en sistemas empresariales hasta el soporte directo a equipos comerciales y de crédito. Se trabajará en un entorno dinámico donde la precisión en el manejo de datos y la capacidad para resolver problemas de forma ágil son clave. El objetivo principal es garantizar la satisfacción del cliente y la operatividad interna, contribuyendo así al buen funcionamiento de la cadena de venta y distribución de productos. La posición se desarrolla en un modelo de trabajo híbrido, combinando la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial necesaria para una coordinación óptima del equipo. Se busca a un profesional proactivo, con una fuerte orientación al servicio y habilidad para trabajar de forma colaborativa en un entorno donde la atención al detalle y la gestión de relaciones son componentes esenciales del éxito operativo diario.