Agente de Atención al Cliente y Backoffice -Alicante

¿Te apasiona la atención al cliente y buscas una oportunidad estable en un entorno dinámico? Estamos buscando profesionales con habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad para gestionar incidencias y tareas administrativas en un servicio de atención telefónica y backoffice. Funciones- Atención telefónica inbound para consultas, información y soporte a clientes. - Gestión de incidencias relacionadas con postventa, provisión y Kit Digital. - Registro, seguimiento y actualización de información en CRM y bases de datos. - Validación y gestión documental de casos. - Tareas administrativas y de backoffice asociadas al servicio. - Escalado y seguimiento de incidencias complejas según los procedimientos establecidos. - Reporte y tipificación de gestiones realizadas.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

RequisitosExperiencia mínima de 1 año en atención al cliente, contact center o funciones administrativos/as. Educación Secundaria Obligatoria finalizada. Manejo de herramientas informáticas, CRM y paquete Office. Buenas habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente. Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle

Responsabilidades
Jornada completa de 40 horas semanales. Horario de lunes a viernes en turnos comprendidos entre las 08:00 y las 18:30. Modalidad híbrida, con 2-3 días presenciales por semana. Incorporación a un proyecto estable dentro de una empresa líder en su sector. Ubicación: Playa de Alicante. Salario: 17.094 Contrato: Temporal más de 6 meses