VODAFONE ESPAÑA - Specialist Marketing Customer Base

Sobre la posición:

Serás responsable de definir, desarrollar y evolucionar los productos e iniciativas de CVM, asegurando su impacto en el desarrollo de la cartera de clientes y su alineación con la estrategia de negocio, con un rol end-to-end desde la conceptualización hasta su lanzamiento y mejora continua.

Principales responsabilidades:

• Definir la propuesta de valor de productos e iniciativas CVM (oferta, promociones, contenido, …), alineándola con la estrategia de compañía y las necesidades de cliente Vodafone.
• Elaborar business cases y evaluar la viabilidad económica de nuevas iniciativas y evoluciones de producto.
• Definir requisitos funcionales, comerciales y operativos necesarios para el desarrollo de las soluciones.
• Gestionar y priorizar el backlog de producto y funcionalidades CVM, garantizando alineamiento con prioridades estratégicas.
• Aportar la visión de CVM, con perspectiva cliente, en la coordinación con tecnología, operaciones, marketing, canales y analítica.
• Definir el Go-To-Market (GTM): brief comercial, comunicaciones y lineamientos para campañas.
• Asegurar el correcto lanzamiento y ejecución en canales de venta.
• Monitorizar el desempeño de producto, identificando oportunidades de mejora continua.
• Seguir el tratamiento y resolución de gaps o incidencias en implantación, liderando soluciones que minimicen impacto en cliente y negocio.
• Analizar mercado y competencia para identificar oportunidades.
• Asegurar la contribución de los productos a las iniciativas de desarrollo de cartera (upselling, cross-selling y fidelización).

¿Qué necesitamos?

• Experiencia en gestión de producto, marketing o desarrollo de oferta comercial.
• Experiencia en definición de requerimientos y trabajo con equipos técnicos.
• Alta capacidad de priorización y gestión de backlog en entornos complejos y cambiantes.
• Habilidad para liderar proyectos transversales y coordinar múltiples stakeholders.
• Capacidad para idear, proponer y consensuar soluciones alternativas (soluciones “out-of-the-box”, MVP) para lograr los objetivos minimizando impacto.
• Experiencia en definición y ejecución de estrategias de lanzamiento (GTM).
• Habilidad de comunicación e influencia, orientación a negocio y a resultados.
• Se valorará experiencia en telecomunicaciones y producto/oferta CVM.
• Deseable Titulación universitaria en ADE, Marketing, Ingeniería, Telecomunicaciones o similar.

¿Qué te ofrecemos?

• Trabajo flexible: 60% desde casa y 40% desde la oficina, con horario flexible.
• 20 días adicionales de teletrabajo: Trabaja desde cualquier punto de España.
• 25 días de vacaciones: Además, disfruta de los días 24 y 31 de diciembre libres, y tienes la opción de comprar hasta 10 días adicionales.
• Tickets restaurante: Adicionales a la retribución fija y plan de remuneración flexible.
• Seguro de salud gratuito: Cobertura con Adeslas, seguro de vida y un programa integral de gestión de cuidado de la salud y bienestar, tanto físico como mental.
• Opción de plan de pensiones.
• 3 día de voluntariado al año: Dedica tiempo a proyectos de voluntariado con estos días adicionales.
• Desarrollo de carrera y formación: Acceso a una plataforma de desarrollo de habilidades basada en Inteligencia Artificial y contenidos de aprendizaje de Skillsoft, MIT Horizon, Harvard y más.
• App para la gestión digital. Organiza tu día a día en la oficina de manera sencilla con nuestra app.

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