Revenue Operations, CRM & Business Analytics Manager

En Invelon Technologies buscamos un/a Revenue Operations CRM & Business Analytics Manager para incorporarse a nuestro equipo en Lleida. Si tienes experiencia en CRM analítica de negocio y optimización de procesos comerciales te apasiona transformar datos en decisiones y quieres tener un impacto directo en la estrategia y eficiencia comercial de un entorno internacional esta es tu oportunidad!

Tu misión

Liderar y optimizar el modelo de Revenue Operations del grupo asegurando que los procesos comerciales el CRM y los datos estén alineados sean fiables y permitan tomar mejores decisiones de negocio. Actuar como business partner de la Dirección Comercial transformando la información en análisis previsiones y acciones que mejoren la eficiencia comercial la conversión y el crecimiento del negocio a nivel internacional.

Responsabilidades

• Ejercer como owner funcional del CRM corporativo (Zoho CRM) para todas las sociedades líneas de negocio y países del grupo.
  
• Definir y mantener el modelo de datos comercial: pipelines fases campos obligatorios tipologías de producto y estructura multi-sociedad y multi-país.
  
• Traducir las necesidades de negocio en requisitos funcionales y dirigir su ejecución con el partner tecnológico externo validando entregables plazos y coste.
  
• Garantizar la calidad e integridad del dato comercial: reglas de validación criterios de higiene detección de inconsistencias y trazabilidad entre CRM oferta y facturación.
  
• Definir y controlar el gobierno del dato: roles permisos y confidencialidad de la información por sociedad y territorio.
  
• Diseñar y mantener el cuadro de mando comercial del grupo: pipeline tasa de conversión ciclo de venta mix por línea de negocio y país y tasa de recompra de hardware.
  
• Elaborar el forecast comercial del grupo: metodología seguimiento de la fiabilidad y análisis de las desviaciones frente a objetivo.
  
• Preparar conjuntamente con la Dirección Comercial el reporting periódico de KPIs comerciales a Dirección General.
  
• Analizar el rendimiento por comercial equipo región y línea de negocio aportando conclusiones accionables y no solo descriptivas.
  
• Rediseñar y estandarizar los procesos comerciales end-to-end: lead oportunidad oferta cierre posventa y recompra.
  
• Identificar cuellos de botella y fricciones operativas del equipo comercial y proponer e implantar soluciones de mejora.
  
• Formar a los usuarios del CRM y velar por su adopción y uso correcto en todas las delegaciones del grupo.
  
• Documentar procesos criterios y definiciones de métricas manteniendo un diccionario único de indicadores comerciales para toda la organización.
  
• Evaluar y proponer mejoras del stack comercial y de sus integraciones con ERP facturación marketing y atención al cliente.
  
• Actuar como business partner de la Dirección Comercial en el seguimiento de los objetivos del equipo comercial internacional.
  
• Participar en la preparación de comités comerciales planes de acción por región y análisis de oportunidades estratégicas.
  
• Interlocutar de forma transversal con Presales Marketing Operaciones Finanzas y las direcciones de país.
  
• Representar a la Dirección Comercial en reuniones y foros internos cuando así se requiera.
  
  

Requisitos

• Formación universitaria en ADE Economía Business Analytics o similar. Valorable postgrado o especialización en analítica de negocio Business Intelligence o Revenue Operations.
  
• Experiencia mínima de 4 años en posiciones de CRM Revenue Operations Sales Operations o analítica comercial preferentemente en empresas tecnológicas o de software en entorno B2B de venta consultiva y ciclo largo.
  
• Dominio funcional de plataformas CRM (Zoho Salesforce HubSpot o Dynamics) a nivel de administrador: modelo de datos pipelines automatizaciones reglas de validación y permisos. Valorables conocimientos técnicos (Deluge APIs SQL) no imprescindibles al contar con partner externo.
  
• Nivel avanzado de Excel y experiencia demostrable construyendo cuadros de mando informes de dirección y modelos de forecast (no solo consumirlos). Valorable Power BI o Zoho Analytics.
  
• Inglés profesional (C1) para trabajo diario con Italia USA Alemania y Polonia. Valorables catalán e italiano.
  
• Disponibilidad para trabajo presencial en Lleida y para viajar puntualmente a nivel internacional.
  

Ventajas

• Oportunidad de trabajar en un entorno certificado como "GREAT PLACE TO WORK" por nuestros empleados.
  
• Cultura de trabajo inclusiva colaborativa y centrada en la mejora continua.
  
• Desarrollo profesional mediante programas formativos y planes de carrera personalizados.
  
• Salario emocional enfocado en tu bienestar con:
  
• Fruta y café gratis en la oficina
  
• Seguro de Salud y revisiones médicas
  
• Retribución flexible en guardería comida transporte y formación.
  
• Flexibilidad horaria y entrada flexible de 7:30h a 9:30h
  
• Horario intensivo los viernes y en verano
  
• Día libre en tu cumpleaños
  
• Día personal de asuntos propios
  
• 23 días laborables de vacaciones
  
• Flexibilidad en los festivos locales
  
• Flexibilidad para cobrar tu nómina con un solo click!
  
• Descuentos en tecnología 4.0.
  
• Jornadas de TeamBuilding ping-pong en la oficina y mucho más!
  

Nuestro compromiso reside en el bienestar y crecimiento profesional de los empleados en un entorno de diversidad inclusión respeto e igualdad de oportunidades.

te estamos esperando!

Required Skills:

Comercial

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1